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智慧城市網(wǎng) 城市在線】近日，日照高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)的王女士在網(wǎng)站上打開(kāi)“高新小政”AI客服的對(duì)話框，輸入自己想要辦理的業(yè)務(wù)，1秒鐘不到，AI客服就給出了詳細(xì)的回復(fù)，列出相關(guān)業(yè)務(wù)分類，包括個(gè)體工商戶注冊(cè)流程、企業(yè)登記流程、企業(yè)登記注冊(cè)身份驗(yàn)證流程等，讓人一目了然。不僅如此，在解答最后，AI客服還會(huì)發(fā)送對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的申報(bào)流程介紹鏈接，讓人們更加深入了解業(yè)務(wù)辦理情況。
只要是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)高頻事項(xiàng)，AI客服都能答疑解惑、全時(shí)響應(yīng)。關(guān)于業(yè)務(wù)申報(bào)、政策知識(shí)、部門信息、常見(jiàn)問(wèn)題等內(nèi)容，企業(yè)群眾可全天侯與AI客服直接進(jìn)行對(duì)話交流，咨詢想要辦理的事項(xiàng)，目前“高新小政”AI客服可智能自動(dòng)答復(fù)問(wèn)題咨詢1351個(gè)。
如今，在日照高新區(qū)，這樣的智能化、數(shù)字化場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。
隨著信息技術(shù)發(fā)展，全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為城市現(xiàn)代化發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。作為全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主陣地，日照高新區(qū)謀劃建設(shè)“高新陽(yáng)光鏈”一體化
大數(shù)據(jù)平，打破數(shù)字壁壘，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)攬，民情民意及時(shí)回應(yīng)，不斷提升政府效能，優(yōu)化為企服務(wù)。
該區(qū)持續(xù)筑牢大數(shù)據(jù)基座，全面整合人口、市場(chǎng)主體、項(xiàng)目數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建起“一人一檔、一企一檔、一部門一檔”立體數(shù)據(jù)體系，打破數(shù)字壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。
依托“高新陽(yáng)光鏈”，日照高新區(qū)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，在政務(wù)服務(wù)、城市管理、生態(tài)環(huán)境、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，構(gòu)建信息庫(kù)，引進(jìn)智能資源，不斷放大數(shù)據(jù)效應(yīng)。
圍繞為民為企服務(wù)，日照高新區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“碼上說(shuō)、馬上辦”，推動(dòng)便民服務(wù)事項(xiàng)“指尖可達(dá)”，大力實(shí)施“數(shù)字普惠計(jì)劃”，為企業(yè)提供生產(chǎn)管理、質(zhì)量管控多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊，降低企業(yè)數(shù)字化改造成本，讓人們真切感受到“數(shù)字治理溫度”。
借助
大數(shù)據(jù)平臺(tái)，該區(qū)創(chuàng)新監(jiān)管手段，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展智慧監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)規(guī)上企業(yè)實(shí)施“紅黃綠”三色管理，提高監(jiān)管效能，減少檢查頻次，切實(shí)做到“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”。
同時(shí)，日照高新區(qū)持續(xù)創(chuàng)新治理模式，在城市治理領(lǐng)域，深化AI算法賦能，讓治理變“智理”，并在安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保等重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)智能預(yù)警模型，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別響應(yīng)速度，構(gòu)建智慧化社會(huì)治安防控體系，打造平安和諧的幸福生活圈。
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