【智慧城市網 城市在線】移動醫療，在線完成預約問診，看病就醫快人一步；污染防治綜合監管，精準治污，建立生態安全屏障；智慧工會，有問題手機辦，實現讓職工少跑腿，讓數據多跑路；12345多渠道鏈接，拒絕高峰問題，及時響應市民需求，確保事事有回音、件件有落實……這是智慧徐州的縮影，數字化正讓這座歷史悠久的城市散發著特有的魅力。
青山隱隱漢風起，碧水悠悠楚韻香。徐州，古稱彭城，素有“一城青山半城湖”的美譽，不僅歷史悠久，而且山川形勝，亦享有“千古龍飛地，一代帝王鄉”的美稱。這方英雄輩出的沃土，自然從不缺少美景，“黃樓高十丈，下建五丈旗。楚山以為城，泗水以為池。”描繪著徐州的恢弘，“一飲盡千鐘”敘述著徐州的浪漫。
如今，秉承敢為人先的英雄精神，現在的徐州正把握數字化的時代機遇，通過智慧化的建設，讓城市變得更加光彩奪目。深厚的文化底蘊、優美的自然風光和現代智慧城市風貌交相輝映，相得益彰，形成了富有鮮明個性的城市風格。
城市發展注入數字動力，提升居民生活幸福感
發展智慧城市是數字經濟時代城市發展的新趨勢，而智慧城市的建設囊括智慧政務、智慧民生等板塊。其涉及的服務對象和服務內容非常廣泛，核心是“利用信息通信技術”提升城市服務品質，讓人民獲得幸福感、安全感和獲得感。建設智慧城市，用智慧技術溫暖城市生活，徐州正以科技鋪路，為城市發展注入“數字動力”，賦能城市智慧升級。
在智慧政務建設方面，徐州“智慧工會”普惠服務平臺充分運用移動互聯網、云計算、大數據等網絡信息技術，構建了“一個數據中心、兩大門戶平臺、三個服務渠道、四個標準體系、N個應用支撐”的徐州“互聯網+”工會工作模式。服務內容囊括“入會轉會”、“職工學堂”、“文體活動報名”、“電子書屋”、“技能提升”、“心靈氧吧”、“醫療互助”、“維權服務”等79類事項，實現了“讓職工少跑腿，讓數據多跑路”的工作目標。打開“徐州工會”APP和徐州工會公眾號，各類便捷服務只需指尖點擊即可一鍵暢享，讓工會會員隨時隨地即可享受貼心便捷的普惠服務。
此外，如何把握經濟發展和生態環境的平衡也是智慧政務需要研究解決的重要課題。聚焦生態環境治理方式，徐州污染防治綜合監管平臺在橫向上實現“全覆蓋”，把具有污染防治工作職責的生態環境、農業農村、水務等十余家部門單位全部納入平臺；在縱向上實現“全鏈接”，將12345平臺、數字城管、中央和省環保督察組交辦、上級機關交辦、群眾舉報、日常檢查等各類涉及生態環境污染的問題線索全部納入。最終形成橫向聯動、聯防聯治的模式，走出了一條科技治污、精準治污的新路。
在智慧民生建設方面，12345政府熱線作為與百姓民生息息相關的一線窗口單位，扮演著提升民生幸福感的重要角色。不過在常規資源配置情況下，熱線難以滿足高峰期話務需求，特別是疫情防控背景下，熱線基本處于滿負荷運轉狀態。為充分發揮熱線連心橋作用，徐州在云技術的支持下，除了解決熱線高峰問題外，還構建了公眾號、APP端、網站等多種渠道，確保讓企業和群眾的合理訴求件件有落實、事事有回音。此外，12345熱線還與市疫情防控指揮部、衛健體委、交通局、公安局等疫情防控相關職能部門主動建立實時聯動機制，全面提升了民生訴求的解決效率。
聚力數字突破，加快線上線下融合發展
數字時代下，城市作為人類文明和發展的重要載體，承載著人們對美好生活的無限向往，也將成為數字賦能的主要舞臺。徐州在智慧政務、智慧民生、智慧產業上深度設計、深入開發、深度運營，補齊了傳統公共服務的短板，讓城市更“智慧”，人民群眾的生活更美好。
值得提及的是，徐州智慧城市建設的順利推進，離不開華為云強大的技術底座能力支持。2016年11月10日，徐州市人民政府與華為公司簽訂云計算數據中心戰略合作協議，共同打造華為徐州淮海云計算數據中心。在徐州市大數據管理中心的指導下，華為徐州淮海云計算數據中心，不斷提升全市信息化集約建設和管理水平，推動著各業務領域云服務資源的統一管理，并對全市云服務資源管理工作進行著統籌運營。徐州華為云數據中心還承接了徐州多個政務信息化業務和數據，為徐州智慧城市的建設添磚加瓦。
目前華為云已為徐州99家委辦局提供云計算、存儲、網絡、安全等服務，實現320個信息項目上云，涉及警務公安、城市管理、教育醫療、政務服務、生態環境、疫情防控等多重創新服務領域。華為云聚力數字突破，推動基礎數據資源全歸集、全打通、全共享，加快線上線下融合，以創新技術和專業解決方案，推動徐州數字城市、智慧城市轉型升級。
智慧城市的建設只是第一步，持續運營才是關鍵。在徐州政務云運營期間，華為云取得了“零重大網絡事故，零重大安全事件，零重大客戶投訴”的好成績，提供了持續穩定的云計算運營運維服務。這得益于華為云自身的行業優勢以及安全產品能力，同時組建了專業安全事件響應團隊以及對應的安全專家資源池。強大的技術能力、雄厚的資源支持、7*24h專業云資源運維服務，保證了徐州政務云的安全、穩定運營。
從1.0向2.0邁進，實現業務創新突破
當前，徐州政務云正處于從1.0向2.0邁進的關鍵階段，所提供的服務也逐漸由資源即服務(IaaS)升級到平臺即服務(PaaS)和軟件即服務(SaaS)，例如大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈、租戶安全等。徐州政務云是徐州市“數字政府”的基礎資源底座，其為“城市智能體及智慧應用”項目提供開放的、通用的、標準的、自主的、安全可靠的基礎云平臺支撐服務。徐州將依托徐州政務云，持續全面推動實施政務服務“一件事”、社會治理“一類事”、政府運行“一項事”等“三清單”，推進政府治理流程再造、部門協同和數據共享；完善基于大數據的新型監管機制，打造部門協同聯動、線上線下一體的綜合監管模式，提高事前預防、事中監管和事后處置能力。通過完善云資源使用監管體系，持續提升云資源使用效能，讓資源管理更加高效，實現業務創新連續突破。
同時，徐州肩負老工業城市振興轉型和資源型城市轉型雙重任務。近年來，徐州以數字化引領產業發展，以戰略性新興產業優質增量帶動經濟結構調整、引領發展方式的轉變，實現了一、二、三產業協調發展的歷史性變遷，數字經濟和實體經濟深度融合，成為下一步能否實現經濟高質量發展的關鍵性問題。依托華為在ICT領域沉淀的30年數字化轉型經驗，在大數據、工業互聯網、人工智能、區塊鏈等前沿領域的先進技術能力，華為將探索和推廣工業互聯網在工程機械與智能裝備、新能源、新材料、集成電路與ICT、生物醫藥與大健康、節能環保等六大戰略性新興產業，以及鋼鐵冶金、建筑建材、綠色化工、食品及農副產品加工等四大傳統優勢產業中的應用。助力徐州構建先進制造業、現代服務業體系，加快產業升級轉型，打造創新產業集群中心，不斷推進城市轉型發展。
未來，華為云將攜手合作伙伴，為城市高效治理、產業數字化賦能，讓數字紅利惠及城市善政、惠民和興業等各領域。
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