【智慧城市網 市場分析】目前，老齡化已是中國人口組成結構的一大趨勢。艾媒咨詢數據顯示，2021年年末中國總人口為14.13億人，65歲以上老齡人口達到2.01億人，占比14.2%。
根據民政部披露的信息，我國老年人口基數大、老齡化速度快，并且高齡、失能、獨居、留守等老年群體不斷增多。也因此催生了養老產業的蓬勃發展，數據顯示，2021年養老產業的市場規模達8.8萬億元，同比增長22.3%，預計2023年市場規模達12.0萬億元。
另一方面，“適老化改造”的政策不斷，為養老產業添磚加瓦。而如今在物聯網時代的大背景下，智慧養老已成為主流，但令人意外的是，在該產業中，做養老機構不是最賺錢的，或者說，是最不賺錢的。
在去年，據國家衛生健康委老齡健康司司長王海東介紹，我國老年人大多數都在居家和社區養老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人都在居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。
從相關數據可見，更多老人會選擇居家養老，這對于智能家居而言是非常可觀的增量，但要針對“難伺候”的老人們，還另有講究。
“9073”格局下
智慧養老如何開展？
目前，我國養老服務模式主要為傳統的家庭、機構和社區三種。但三種模式分別面臨著不同難點。家庭模式中子女忙于工作，人手不夠；機構模式價格昂貴，也存在人員不專業問題；社區模式概念超前，社會資源整合度低。
而根據上文國家衛生健康委的數據，目前更多的老人會選擇居家養老。
圖 9073格局
隨著我國老齡化程度加深，傳統的養老模式無法全面適應當前的養老需求，尋求新型的多元復合治理手段解決老年人的多層次需求成為趨勢。“十三五”規劃綱要指出：要擴大多層次養老服務供給，需要“充分運用移動互聯網、物聯網等技術，創造養老服務的新業態、新模式。”
基于目前“9073”的現狀，“智慧養老”的最大受益者是選擇居家養老的老人。
通過引進物聯網技術，將現有養老資源進行科學整合，根據不同老年人的需求提供全方位、全時段的服務。
據專業人士統計，智慧養老主要分為服務和硬件兩大類，細分領域共22類。
22類智慧養老細分領域
隨著物聯網、云計算、智能硬件等新一代信息技術的持續滲透，2022-2025年將是智慧養老高速發展時期。而由于智慧養老產業還未形成充分的市場化，2022-2023年是養老企業布局和擴張的關鍵時期。
龐大的市場體量之外
還有明確的政策指導
近期大會報告指出，實施積極應對人口老齡化戰略。而適老化改造已成為應對人口老齡化的主要方案。
根據相關數據，2019年—2021年，全國開工改造城鎮老舊小區11.5萬個，惠及居民2000多萬戶，加裝電梯5.1萬部，增設養老、助餐等各類社區服務設施3萬多個。
“十三五”期間，中央財政共計安排約50億元，支持203個地區開展居家和社區養老服務改革試點，完成16.4萬戶特殊困難老年人家庭適老化改造。2021年—2022年共計安排22億元支持實施居家和社區基本養老服務提升行動項目。
預計在“十四五”期間，國家將對200萬戶特殊困難老年人家庭實施基礎項目改造和老年用品配置。在今年二月，國務院印發了《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》。
《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》
文中提到：
“支持社區養老服務機構建設和運營家庭養老床位，將服務延伸至家庭。支持物業企業發揮貼近住戶的優勢，與社區養老服務機構合作提供居家養老服務。”
“到2025年，鄉鎮(街道)層面區域養老服務中心建有率達到60%，與社區養老服務機構功能互補，共同構建“一刻鐘”居家養老服務圈。”
另外，在去年十月，工業和信息化部、民政部、國家衛生健康委發布了《智慧健康養老產業發展行動計劃(2021-2025年)》(下稱“《行動計劃》”)。重點介紹來了養老產業接下來的發展方向，其中與物聯網及企業密切相關的有兩項：一是推動智慧健康養老新技術研發；二是培育創業孵化主體。
《智慧健康養老產業發展行動計劃(2021-2025年)》
首先，在技術上，《行動計劃》指出：
“發展適用于健康管理的智能化、微型化、高靈敏度生物傳感技術，大容量、微型化電池技術和快速充電技術，高性能、低功耗微處理器和輕量級操作系統。開發適用于養老照護的多模態行為監測技術、跌倒防護技術、高精度定位技術。支持突破康復干預技術、神經調控技術、運動功能康復評估與反饋等核心技術。攻關適用于家庭服務機器人的環境感知、腦機接口、自主學習等關鍵技術。”
其次，在產業生態上，《行動計劃》提及：
“鼓勵開展智慧健康養老創新創業大賽，支持中小企業創新產品形態，探索服務模式。推動設立智慧健康養老產業投資基金，充分發揮國有資本的引領和放大作用，引導社會資本參與產業發展，助推產業升級。支持建立智慧健康養老產業生態孵化器、加速器，集聚線上線下資源，為創業企業提供辦公場地、項目推介、企業路演、創業輔導、展覽展示、融資支持等多層次創業公共服務。”
目前，在以上指導內容的督促下，不少企業已入局養老產業。當下智慧養老產業鏈上游為終端制造商，中游為平臺服務商，下游為需求市場。
不過目前的“9073”格局，一定程度上沖擊了智慧養老的產業鏈供給情況。
適老化改造進行時
入局智慧養老怎么盈利？
在過去，產品和服務平臺的輸出口多為機構和社區，而如今在“9073”的格局下，居家養老的崛起，導致了市場與產業鏈嚴重脫鉤。因此在居家場景里，適老化改造的方向、養老企業的盈利模式也在經歷調整期。
對于這些調整，根據市場數據大致分為三個方面。
第一方面，選擇居家養老存在內部驅動差異，提供服務不能“一刀切”。
雖然選擇居家養老的老人占比90%，但其背后的原因，以及居家的狀態均不能一概而論。
根據貝殼研究院發布的《2021社區居家養老現狀與未來趨勢報告》，我國超60%的老年人處于獨居狀態，其中80歲及以上高齡群體獨居占比高達48%，且44.5%表示愿意在普通居民樓養老，背后原因多為“身體好、喜歡自由”、“養老機構服務不到位”、“經濟承受能力不足”等，歸結而言消費能力是限制其入住養老機構的主要原因，提供居家社區養老服務時，需要清醒的認識目標客群的消費能力水平。
另外，選擇獨居的老人多離子女較近，21.3%選擇與子女住在同一社區，60%住在同一城市， “家人的看法”是老年人不選擇入住養老機構進行養老的隱形原因，服務居家老年人時需要關注目標客群的消費意愿。
第二方面，按照需求彈性匹配服務，切忌“滿手抓”。
準確識別可能消費點，企業要在龐大復雜的市場客群中選擇“有效”需求。
一是空間環境，數據顯示，我國約54%的老年人現居房屋建成超過20年，80歲以上高齡群體中約15%現居房屋房齡達到40年，室內適老化與安全性成為普遍關注的問題，其中“必要的扶手、防滑地面、適老化衛浴、緊急呼叫與報警系統、日照通風”等，成為居家老年群體普遍反饋的居室空間適老化要點。
二是護理服務，調研顯示，社區為老服務中緊急呼叫服務、走失定位、陪同出行占比最高，分別為68.3%、60.4%和46.4%；另外，健康監測、送醫拿藥、家庭醫生是居家社區老年群體需求最高的服務，占比分別為59.5%、47.7%和45.8%。往下細分，高齡老年群體(80歲以上)對健康監測、家庭醫生、定期體檢或保健的需求較高，中低齡老年群體(60-80歲)對送醫拿藥、康復訓練、健康咨詢的需求較高。
摸清楚養老服務中的彈性需求，比起尋找剛需更為重要，而企業更能以此設計人性化服務，讓老人不再“難伺候”。
第三方面，整合供給網絡，尋找盈利點。
區別于機構養老以“床位”為核心衡量指標的盈利結構，居家養老服務還需另辟蹊徑。
首先緊貼政策指向，抓住政府購買與補貼，如全國范圍內正在緊急籌建的家庭養老床位，社區養老服務設施建設補助、床位補貼，適老化裝修改造購買，智慧化社區居家養老服務平臺系統構建等。
二是整合供應網絡，從供需體系共建中賺取收益。通過構建數據化、智慧化的供需對接系統，沿著居室內、社區內、社區周邊等不同空間維度，整合老年群體所有相關消費點，賺取“流量”費用。
三是緊密關注消費升級。面向高消費老年群體的超前消費需求，對接網上消費平臺，在老年營養保健品、老年化妝品、老年服裝、適老化家具等多個領域，對接供應商。
結語
目前，雖然政策上已明確養老產業的產品與企業方向。但新產品尤其智能家居類產品，賣點仍多為科技感，受眾群體多為年輕人，因而老人市場受到了一定的忽視。
同時，就算有助老產品出現，但仍難以掀起波瀾。畢竟養老市場需要的不僅是產品，還要有負責運營的平臺。過去養老機構能夠配合平臺服務商整合資源，但在居家場景里，這一塊處于空缺狀態。
而在宏觀的“9073”格局下，老人的差異化需求也仍需更多的數據和試點，才能得到更加準確的結論。但由此也可以認為，養老產業仍是待探索的一片藍海市場。
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