隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及信息化普及水平的提高，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)日益滲透融入到產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的全過程，推動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的重大變革。尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量和效率，例如醫(yī)院門診等，患者不僅僅要求醫(yī)院滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量提高就醫(yī)的環(huán)境、服務(wù)的質(zhì)量及減少患者的等待時(shí)間，而醫(yī)院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身的服務(wù)形象，而這些辦事窗口及門診的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，導(dǎo)醫(yī)叫號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn)給醫(yī)院形成一個(gè)寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為患者看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，武漢星際互動(dòng)醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。
星際互動(dòng)醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有很多功能：
1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
2、系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
3、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立
4、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶*可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
5、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶*可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
6、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶*可以自主按需任意增減
7、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶*可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
8、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶*可以自主設(shè)定
9、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶*可以自主更改
10、語音呼叫的信息客戶*可以自主按個(gè)性化更改
11、顯示屏的任何顯示信息客戶*可以自主按個(gè)性化更改
12、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶*可以自主設(shè)置
13、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶*可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)
14、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶*可以自主按個(gè)性化設(shè)置
15、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目*由客戶自主選擇系統(tǒng)支持在值班處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
16、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息
17、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
18、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能
作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
⑴提升醫(yī)院的形象
實(shí)施醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的*性，科學(xué)性。這無論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有*的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、*的、科學(xué)的方式靠攏，醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。
⑵提高服務(wù)質(zhì)量
當(dāng)前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，病人只要拿到派號(hào)單，就無須在就診室前排隊(duì)等候，病人可以在醫(yī)院的大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示，然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護(hù)病人的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。
⑶減少病人的等待時(shí)間
實(shí)施了醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
⑷杜絕診室的紛亂現(xiàn)象
在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點(diǎn)看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和病人之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，給病人造成了不必要的麻煩，實(shí)施慧能排隊(duì)系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個(gè)寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也給醫(yī)生形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。
關(guān)于星際互動(dòng)醫(yī)療信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng)：
武漢互動(dòng)星際顯示技術(shù)有限公司推出的醫(yī)療信息發(fā)布及顯示(醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng))，是目前為*的、專門服務(wù)于大型醫(yī)院的全液晶醫(yī)療導(dǎo)引、信息發(fā)布平臺(tái)。它基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS、PACS、LIS系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口(也可獨(dú)立使用)，采用全嵌入式一體化液晶播放設(shè)備，實(shí)現(xiàn)門診掛號(hào)顯示、候診區(qū)分診顯示、診室分診顯示、化驗(yàn)取單顯示、取藥排隊(duì)顯示、科室導(dǎo)引顯示、醫(yī)療宣教顯示等各項(xiàng)功能。它可*消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，大幅提高醫(yī)院形象，并全面促進(jìn)醫(yī)院智能化、信息化、人性化服務(wù)的建設(shè)。目前公司已成功實(shí)施了：湖南中醫(yī)藥大學(xué)*附屬醫(yī)院，武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院，仙桃市*人民醫(yī)院，石首市人民醫(yī)院，宜昌市第二人民醫(yī)院，湖南省中醫(yī)院等各大醫(yī)院。更多醫(yī)療信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng)敬請(qǐng)關(guān)注：醫(yī)療信息發(fā)布及引導(dǎo)系統(tǒng)
會(huì)員1.png)