由于政務服務中心建設完成后需將有多個政府部門窗口單位入駐，前來辦事人員眾多，因此在信息發布及導引、辦公網絡等智能化方面建設進行重點考慮。武漢市洪山區政務服務中心為了把行政服務事項納入中心統一受理、集中辦理，統一監督，響應*提出的建設服務型政府的口號，更加快捷、方便的為企業、群眾服務。洪山區政務服務中心部署了星際互動政務窗口智能導視系統。
自2018年8月，武漢星際互動政務智能導視系統在政務中心正式啟用以來，武漢市居民來此辦理行政事務時，各個窗口業務綜合協調能力都得到了很大改善。
星際互動為武漢市洪山區政務服務中心設計了完整的系統方案，在中心辦事大廳量身打造安裝了40個市民服務窗口小屏，4個綜合大屏，并搭建部署壁掛式一體機數字顯示終端，另在中心其他重要位置部署多臺自助行政機，排隊取號機，信息查詢機，集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態，然后通過LED大屏播控系統屏幕滾動顯示整個樓層叫號信息，將區域處于正在辦理狀態的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、單位名稱、當前辦理以及等待人數進行滾動顯示，實時刷新，方便中心各項業務的展開和便民服務的開展。
使用星際互動為武漢市洪山區政務服務中心設計的自助取號、自助查詢等操作，實現各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務中心的排隊壓力。并改善了政務服務中心辦事服務水平，提高政務工作的辦事效率，樹立了政務窗口良好形象；避免出現群眾在等候時的排隊無序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環境中感受到真正的優質服務。
武漢星際互動信息發布互動系統是公司在*“互聯網+政務服務－企業”互動營銷服務研究的基礎上，結合在多行業信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的新一代信息發布互動系統。系統已在武漢市民之家、遼陽市公共*、安徽馬鞍山*、永修縣* 、遼寧省營口市*江蘇鹽城市大豐區*等眾多事業單位中廣泛應用。
