星際互動政務大廳3D路徑導引系統是由智能終端、觸摸屏、液晶屏、手機移動終端（手機軟件的一體化自助服務終端和在線導覽服務終端組成，該一體化自助終端內裝有政府大樓3D地圖（或基本方位圖），每一個終端都標有當前位置（在線服務終端設置大門口的起點位置），來訪員根據液晶顯示畫面的提示，觸摸屏幕來選擇它所需要到達的位置，3D導航系統部署在市政務服務大廳自助導引機上。市民辦理相關業務，只需點擊自助導引機便可進入3D虛擬大廳，3D導航系統將指引你到達辦事區域。一體化終端便可顯示出由當前位置到達目標位置的導航路徑圖；或在手機軟件上直接輸入目的地導航即可出現導航地圖，按提示線路可直達目的地。
軟件優點支持網絡環境的信息發布，可在局域網內的其他計算機上對觸摸屏機器上的信息內容進行修改。觸摸屏上顯示的任何欄目和內容都可由用戶隨時進行增加、修改或移動。可在觸摸上完成對觸摸屏所在機器的定時開關機操作。可與用戶內部數據庫相連接，界面友好，通過密碼或其他方式可查詢數據庫信息。
在一體機上可以查看地圖并且導航，導航結束后會在屏幕左下方生成導航碼，用戶掃描之后可以在手機上查看導航路線，那么市民持手機就可以跟著路線走，避免走錯路。如果不知道辦事窗口的位置，可以先點擊樓層，查看各個樓層的窗口。比如要去辦理社保，通過樓層查找發現在三樓，可以在3D虛擬大廳地圖上點擊‘社保窗口’,系統就會自動生成到達目的區域規劃的路線，以動態形式形成一條帶箭頭的路線，從哪個方向走，乘坐哪部電梯，出了電梯后該怎么走，整條路線清晰直觀。如果導航路徑上需要乘電梯，則會在電梯位置以動畫的形式告訴你在這里乘電梯。
針對政務中心的各大功能應用進行介紹，可根據功能區域、類型、屬性等進行分項介紹；以圖文及視頻等媒體方式的形式，顯示辦事相關信息，幫助辦事人員快速事務處理，資料查詢；提供基于身份驗證的業務辦理查詢及打印服務等；政務服務大廳的咨詢臺一般均位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區域，前來辦事的人員*時間到達大廳后，需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業務，所以，如何快速、便捷的查詢到所需的信息，是自助查詢導引模塊的重中之重。
政務中心辦公較為集中，導致人流量大量集中，嘈雜無序；內部建筑結構錯綜復雜，簡單指示牌不能清晰直觀的指示所需業務部門的位置，來訪人員尋路耗時多；關聯業務部門的布局不合理，中心設置咨詢點不多，跨部門多業務咨詢耽誤大量時間；業務人員不光要解決業務問題，還要解答問路，降低業務辦理效率。這些問題要得到有效的回應與解決，星際互動的智慧政務3D引導系統是一個*。
