為更好的給客戶提供優質服務，提升客戶滿意度，深度交流探討項目實施經驗，提升公司優勢發展，2021年7月23日下午，公司開展了內部項目交流分享會，全體員工積極參與學習，增進了各部門之間深入學習了解，推進工作再上新臺階。
——星際互動
本次經驗分享會由公司項目部實施工程師羅鑫分享，以成都市新都區政務服務中心進行案例分析，星際互動為中心量身設計的整套政務智能導視系統解決方案與中心已有的硬件設備*兼容，該項目的上線運行被評為四川省成都市特色案例，后續新增建設的智慧政務改造項目可以此為標準*項目對外參觀展示。
新都區政務服務中心于2013年建設并投入使用，截止2021年已正常運行8年，隨著政務服務中心便民業務辦理事項的增加及信息化設備的折舊，部分設備設施已不能滿足現在的使用場景，急需對政務服務中心進行信息化改造升級，提升群眾業務辦理的方便快捷性。現將對該中心信息化系統改造升級。
分享人講到，此次改造，我們公司負責排隊叫號系統改造工作，完成后達到統一管理、統一運行，提高各業務窗口的辦事效率的要求。主要包含：排隊叫號、辦件評價、電子樣單、觸摸查詢、自助服務，微信預約系統、大數據展示等多個接口對接模塊。項目涉及到的接口之多，邏輯之復雜，可稱之為歷史，所需調試的窗口設備數量較多，現場網絡交互模式不常見，網絡不穩定，調試環境也有所難度，實施情況復雜。本次改造的項目既不能影響政務中心日常正常運行狀態，又要在保證質量的前提下完成項目交付時間。在這種高要求的環境下，保障項目的推進上線與驗收，我們的工作人員只能在政務中心下班之后以及周末加班加點進行調試安裝。
此外，分享人結合項目中遇到的技術難點以及溝通協調中遇到的問題進行梳理總結。參與項目的各公司結構復雜，需求溝通較為困難，同時滿足政務中心審批局、數字城市、以及甲方的要求，我們在調試的過程中還需在程序兼容性、穩定性等方面注意，促使項目能順利上線運行。在項目改造階段，大至項目整體結構框架設計，小至每一塊液晶屏的調試安裝，都是影響項目品質的重要因素，通過對項目的問題分析、進展節點、解決方式、經驗反饋及經驗應用等方面進行了全面的講解分析，他感受到塑造職業修養和增強專業自信對我們自身的重要性。
同事們認真聆聽完羅鑫的項目案例分享后，現場響起了一陣陣熱烈的掌聲，各部門員工積極提問、交流工作經驗、分享心得體會。隨后，部門經理王瑤對此次項目分享會也進行了總結。公司將進一步常態化項目分享會，以分享討論會的方式進行總結復盤，使各部門員工定期、深入進行技術分享和經驗交流，為打造優秀品牌工程，助力公司高質量發展奉獻自己的一份力量。
