政務(wù)大廳，工作人員讓辦事人員通過掃描二維碼、公眾號、自助終端自助取號，實(shí)現(xiàn)窗口辦件需要。傳統(tǒng)叫號系統(tǒng)容易錯(cuò)過叫號，辦事人員需在大廳內(nèi)等候易出現(xiàn)排長隊(duì)，大廳持續(xù)廣播叫號信息易產(chǎn)生噪聲污染。
星際互動(dòng)政務(wù)大廳無聲排隊(duì)叫號系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無線取號機(jī)和有線取號機(jī)，取號機(jī)界面顯示美觀，取號便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號票。業(yè)務(wù)中心可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型，可為中心的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。
通過我們星際互動(dòng)獨(dú)立研發(fā)的短信/微信接口模塊可實(shí)現(xiàn)辦事人員號票在隊(duì)列前的2-3位短信/微信通知辦事人員到區(qū)域窗口等待，任意設(shè)置票頭信息和取號機(jī)標(biāo)題文字，可設(shè)置取票時(shí)間間隔，提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息，可分日、月、年進(jìn)行查詢。
政務(wù)窗口辦事內(nèi)容公示，從公共服務(wù)系統(tǒng)中抓取或系統(tǒng)中維護(hù)錄入，窗口辦事人員信息，從排隊(duì)叫號及員工信息庫中抓取窗口排隊(duì)叫號信息，從排隊(duì)叫號系統(tǒng)抓取在休息時(shí)段顯示業(yè)務(wù)宣傳，形象展示等信息。
無聲叫號可以通過短信提醒、LED液晶窗口顯示屏等方式，精準(zhǔn)獲取當(dāng)前窗口的業(yè)務(wù)受理情況。政務(wù)大廳智慧排隊(duì)叫號系統(tǒng)的無聲叫號功能，有效解決了傳統(tǒng)廣播叫號辦事環(huán)境嘈雜、申請人容易過號、走錯(cuò)窗口等問題，給廣大辦事人員提供了一個(gè)安靜的辦事環(huán)境。
星際互動(dòng)政務(wù)大廳無聲叫號系統(tǒng)已在遼太和縣人民政府政務(wù)服務(wù)大廳、江蘇大豐區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)大廳、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)中心、淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北京延慶政務(wù)中心、孝南區(qū)便民服務(wù)中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)、洪山區(qū)政務(wù)中心、吉林松原市政務(wù)中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務(wù)中心等眾多政務(wù)中心中廣泛應(yīng)用。
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