近些年來，我國大力推進“放管服”改革和“互聯網+政務服務”，企業和群眾找政府辦事的便利性得到極大提升，有效提升企業和群眾的獲得感，從推進線下辦事“只進一門”，到推進線上辦事“一網通辦”，再到推進企業和群眾訴求“一線應答”，《指導意見》中提到的這些措施，圍繞企業和群眾的“一件事”，一體化推進，“一件事一次辦、一類事一站辦”，“高效辦成一件事”是優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，加快推進政務服務“一件事一次辦”、“一網通辦”“跨省通辦”，為企業群眾辦事提供便利，取得了積極成效。
近日，發布了《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，其中社會保障卡居民服務“一件事”、退休“一件事”等服務事項列入2024年重點事項清單。用一件事“小切口”撬動政務服務能力持續提升，限度方便群眾和企業辦事，集成、智慧、便捷辦理一件事。
智慧人社 一網通辦
加快建設“智慧人社”，以數字賦能推進服務提速升級。星際互動智慧人社信息化解決方案助推人社局等行業有效推進業務聯動、數據共享、一體化辦理，實現更多高頻服務事項全國無差別受理、同標準辦理，深入實施數字人社建設行動，實現服務從能辦向好辦易辦轉變。
推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業群眾訴求“一線應答”，加快政務服務集成辦理，提供集約高效的優質服務，讓服務更加集成高效，讓企業群眾少跑腿、簡材料、減時限，體驗越來越好，建立人社高效政務服務體系，辦成一批群眾可感可及的實事。
智能 便民 數字化服務新模式
智慧人社是基于"互聯網“+”社保“+”就業“+“服務”面向全省市民和企業的人力資源和社會保障公共服務平臺，為廣大使用者提供就業、社保、人才、人事、勞動關系、公共服務等一體化的公共服務。
智慧人社將建設人社智慧服務大廳、社保在線繳費、信息資訊、數據分析管理為一體的綜合自助智慧服務平臺，為構建一個便捷化、自助化、智能化的平臺，打造多種方便、快捷、簡單的自助應用。
星際互動智慧人社信息化解決方案依托信息化手段提升人社業務智能化水平，積極人社領域的管理創新，是人社信息化建設的重要目標,有利于促進人社業務精細化管理，促進公共服務均等化、普惠性和可及性，打通服務群眾，增強群眾對政府公共服務的獲得感、認同度和滿意度。
關于星際互動
武漢星際互動2012年創辦至今，在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求，致力于政務信息化研發，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，提供軟件服務和整體解決方案，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。行政便民服務大廳智能化建設方案，星際互動政務大廳綜合管理平臺方案，政務一窗受理平臺，政務中心三級聯動解決方案，政務大廳智慧大廳信息化解決方案，政務辦事大廳智能管理系統平臺建設方案，星際互動
