隨著智能化應(yīng)用的普及，使得人們?cè)絹碓角嗖A于觸摸的查詢方式，只需用手指輕輕點(diǎn)擊便可獲取想要的資訊。數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的飛速發(fā)展，也在一定程度上推動(dòng)著整個(gè)購(gòu)物行業(yè)朝著互動(dòng)化與數(shù)字化方向的發(fā)展。現(xiàn)代化的購(gòu)物中心已經(jīng)從傳統(tǒng)商業(yè)單一的購(gòu)物功能，轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄙ?gòu)物、休閑、餐飲、娛樂等多樣化的商業(yè)模式。伴隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，人們消費(fèi)體驗(yàn)需求的日益提升，購(gòu)物中心在不斷改善購(gòu)物環(huán)境，優(yōu)化空間布局、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，越來越多的購(gòu)物中心開始引進(jìn)商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能的信息查詢及的營(yíng)銷傳播服務(wù)，致力打造體驗(yàn)式的新型購(gòu)物中心。
目前，在香港、北京、廣州、武漢等城市的商場(chǎng)已應(yīng)用商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)，通過商場(chǎng)內(nèi)的智能互動(dòng)觸摸設(shè)備，供客戶自助查詢搜索整個(gè)商場(chǎng)不同樓層的品牌店面及位置分布，并以豐富的多媒體形式為顧客推送新品、主題活動(dòng)及優(yōu)惠信息等。同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)式的管理系統(tǒng)平臺(tái)，可輕松更新商場(chǎng)變更的商戶品牌，節(jié)省大量的人力和財(cái)力。而商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)除了具備以上的應(yīng)用及播放等功能外，與簡(jiǎn)單的商戶導(dǎo)購(gòu)查詢系統(tǒng)相比，還在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了路線的導(dǎo)航功能，即當(dāng)您點(diǎn)擊購(gòu)物中心某個(gè)您想前往的商鋪位置，設(shè)備將自動(dòng)為您呈現(xiàn)從當(dāng)前位置到目的位置*路線的指引，真正起到智能“導(dǎo)航”的作用。特別對(duì)于初來乍到、不熟悉商場(chǎng)分布的顧客來說，將大力提升其購(gòu)物過程的舒適愉悅感。
智能的商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)，能夠有效幫助顧客輕松了解整個(gè)商場(chǎng)的店鋪分布，便捷的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)將大大提高顧客的購(gòu)買欲。在提供良好購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)的同時(shí)，對(duì)于商家而言，深度挖掘客戶需求是營(yíng)銷過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)通過記錄顧客在商場(chǎng)互動(dòng)觸摸屏上的操作，可在系統(tǒng)后臺(tái)以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式反饋給商戶，通過分析客戶點(diǎn)擊報(bào)告，方便其了解顧客的興趣點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略及評(píng)估活動(dòng)效果。除此之外，集成二維碼掃描及打印機(jī)功能的互動(dòng)觸摸設(shè)備，可將特色產(chǎn)品或優(yōu)惠券信息放置在首頁推介界面，為顧客提供相關(guān)的二維碼掃描及優(yōu)惠券打印服務(wù)，以此提高商家的品牌度和活動(dòng)的參與率，獲得更大的商業(yè)價(jià)值。
據(jù)了解，漢街萬達(dá)廣場(chǎng)的商場(chǎng)智能導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)是由武漢星際互動(dòng)公司為其量身定制的，萬達(dá)廣場(chǎng)通過在每個(gè)樓層的門口、走道、休息區(qū)、電梯口部署智能互動(dòng)查詢一體機(jī)配上星際互動(dòng)為其量身定制的商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)，采用的區(qū)域播放特定的內(nèi)容，該系統(tǒng)在使用過程中，采用視頻、FLASH動(dòng)畫、圖片、字幕等相結(jié)合的方式播放商場(chǎng)銷售特賣、新產(chǎn)品宣傳、服務(wù)導(dǎo)購(gòu)、節(jié)假日打折優(yōu)惠、新品上市等*信息，屏幕多區(qū)域的播放效果及時(shí)有效的刺激著流動(dòng)顧客購(gòu)買欲和潛在的購(gòu)買指數(shù)，增加了銷售量，提高了銷售收入。
星際互動(dòng)商場(chǎng)智能導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)信息發(fā)布系統(tǒng)是星際互動(dòng)*在“商場(chǎng)-客戶”互動(dòng)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，采用*技術(shù)，集合在商場(chǎng)信息發(fā)布方面的商業(yè)價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)的專業(yè)商場(chǎng)智能導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)新年新系統(tǒng)。其擁有基于Web的全B/S*架構(gòu)，支持大用戶數(shù)、大并發(fā)數(shù)和分級(jí)管理，可以同時(shí)連接數(shù)千、上萬個(gè)播放終端，更具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性等。系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，已經(jīng)廣泛用于武漢經(jīng)開萬達(dá)廣場(chǎng)，長(zhǎng)沙開福萬達(dá)廣場(chǎng)，南昌華爾街廣場(chǎng)，武漢保利金商業(yè)廣場(chǎng)，紅星美凱龍商場(chǎng)、景德鎮(zhèn)金鼎廣場(chǎng)，成都RBD大通商業(yè)中心等大型商場(chǎng)導(dǎo)覽導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)項(xiàng)目中。
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