門禁系統(tǒng)常見問題及解決方案
門禁系統(tǒng)又稱進出口管理系統(tǒng)，是對人員進出進行有效管理的系統(tǒng)。取代了傳統(tǒng)煩瑣的門衛(wèi)工作，可實現(xiàn)高效率、高科技的現(xiàn)代管理。對持卡人的進出權(quán)限、允許進出的時間都可方便的統(tǒng)一進行管理，所有人員的進出詳情、報警信息等資料實時反映到管理中心，并可對所有歷史信息進行條件查詢。而且在門禁系統(tǒng)基礎(chǔ)上也可實現(xiàn)考勤管理功能。
故障現(xiàn)象1：門禁設(shè)備聯(lián)接好以后，用軟件測試不能與電腦通訊。
采用RS422通訊方式時可能出現(xiàn)問題的原因：
（1）控制器與網(wǎng)絡(luò)擴展器之間的接線不正確；
（2）控制器上跳線開關(guān)處于閉合狀態(tài)（通訊方式為RS232）；
（3）控制器至數(shù)據(jù)收集器的距離超過了有效長度（1200M）；
（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試；
（5）軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號實際設(shè)置、聯(lián)接不對應(yīng)；
（6）線路干擾，不能正常通訊。
采用RS232通訊方式時可能出現(xiàn)問題的原因：
（1）控制器與電腦串口之間的接線不正確；
（2）控制器上跳線開關(guān)處于斷開狀態(tài)（通訊方式為RS422）；
（3）控制器至電腦的距離超過了有效長度（15M）；
（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其它程序占用，排除這些原因再測試；
（5）軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號與實際設(shè)置、聯(lián)接不對應(yīng)。
故障現(xiàn)象2：將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應(yīng)。
可能原因：
（1）檢查電源供給是否正常；
（2）讀卡器與控制器之間的連線不正確；
（3）讀卡器至控制器線路超過了有效長度（120M），即電壓電流不足。
（4）檢測讀卡器是否有問題；
故障現(xiàn)象3：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無變化，不能開門。
可能原因：
（1）讀卡器與控制器之間的連線不正確；
（2）線路嚴重干擾，讀卡器數(shù)據(jù)無法傳至控制器。
（3）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。
（4）檢測控制器，可能控制器有問題；
故障現(xiàn)象4：門禁器使用一直正常，某一天突然發(fā)現(xiàn)所有的有效卡均不能開門（變?yōu)闊o效卡）。
可能原因：
（1）操作人員將門禁器設(shè)置了休息日（在休息日所有的卡都不能開門）。
（2）操作人員將門禁器進行了初始化操作或其它原因?qū)е驴刂破鲌?zhí)行了初始化命令。
（3）當前讀卡器有故障。
（4）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。
（5）電控鎖有問題，不能正常工作。
故障現(xiàn)象5：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,但門鎖未打開。
可能原因：
（1）控制器與電控鎖之間的連線不正確；
（2）門禁是否設(shè)置了反潛回功能，可能是處于反潛回限制時間段內(nèi)；
（3）給電鎖供電的電源是否正常（電鎖要求單獨電源供電）；
（4）鎖舌與鎖扣發(fā)生機械性卡死。（5）電控鎖故障；
故障現(xiàn)象6：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，門鎖打開，但讀卡器指示燈滅。
可能原因：
（1）控制器與電控鎖共用一個電源，電鎖工作時反向電勢干擾，導致控制器復位；
（2）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。
（3）檢測讀卡器指示燈是否有問題，紅綠燈交替是否正常；
故障現(xiàn)象7：操作員將某張有效卡從電腦中刪除，但此張卡仍然可以打開電鎖。
可能原因：
（1）操作員操作錯誤；
（2）等待時間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多；
（3）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時操作無效
故障現(xiàn)象8：門禁系統(tǒng)一直使用正常，突然出現(xiàn)“增加卡片”失敗，不能正常加卡。
可能原因：
（1）操作員操作錯誤；
（2）檢查軟件與控制器是否連通；
（3）等待時間不夠，由于各種原因造成控制器正常下載軟件數(shù)據(jù)排序滯后，需要等待最少1分鐘或者更多；
（4）不正常斷電造成數(shù)據(jù)庫崩潰，數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，此時操作無效
（5）檢測數(shù)據(jù)收集器是否有問題。
