“應其所托”適應不同類別服務對象的差異化需求
　　
　　不同類別服務對象的安全防范需求千差萬別，報警服務雖無法面面俱到，但在主流應用方面，應滿足與其防范風險相適應的需求，做到及時、可靠、準確、有效。
　　
　　報警服務的關鍵在于報警服務能否滿足服務對象期望的處置主體，如警方，“及時”到達發案現場進行處置的要求。
　　
　　*處警要求規定，處警時間必須做到市區5分鐘內，城郊10分鐘內到達現場。據數據統計，如果在警方在報警后1到3分鐘趕到現場，抓捕率一般為60%到70%，如果在5分鐘左右到達現場，抓捕率只有20%到30%。
　　
　　報警服務如果在自身接警、核警、轉發環節所花費的時間較長，則即使向警方提供了準確的發案報警信息，也于事無補或已造成客戶的一定損失，這就失去報警的意義。因此，為同警方的警務機制相適應，報警服務必須有有效的對應響應時間。現在報警服務已可做到當入網用戶現場發生報警時，其現場圖像和報警信息可在2秒鐘內到達110接警臺及報警服務中心值班臺，報警服務中心值班臺核警時間可在30秒鐘內。轉發時間可在2秒鐘內。要達到這一時間水平，為警方現場破案贏得寶貴時間，報警服務應采用視頻核警的手段，僅靠核警或人工赴現場核警是做不到的。
　　
　　對家庭和個人來講，在安防方面首先關注的是生命安全保障，身體健康保障、其次才是財產盜搶損失、設備損壞損失等。由于國內民眾依法不能持有武器和管制刀具，當面臨惡性人身侵害時，幾乎沒有任何抵抗能力，只能*依靠報警，而且依賴于警方在zui短時間內趕到現場，才有可能保證人身及財產的安全。因此報警服務應該保證此類報警救助的需求在zui短的響應時間內到達警方。但是，當客戶處無人期間發生入室盜竊時，客戶此時期望的變成了如何使財產不受損失。只要財產不受損失，是否能抓到竊賊，對客戶來講變得并不重要了。所以此時報警服務應該做到的是如何用技術手段恫嚇罪犯，以當場制止*。
　　
　　對不同類別客戶的需求，應有對應的報警服務項目以及按合同約定的非警情救助業務。如協助客戶遠程或現場鎖門、勸阻非業務進入的人員、提醒非正常操作者接受異常服務程序等，有針對性地滿足不同類別服務對象的差異化需求。
　　
　　“遠近相宜”現代報警服務的遠程化、網絡化與本地化、專業化
　　
　　報警服務依托信息技術系統，以提供報警信息為主，其核心是在用戶和*或救援機構之間建立快速通道，解決客戶與*或救援機構之間的快速問題。
　　
　　從報警服務業的發展過程及現狀來看，報警服務絕不僅僅局限于本地接警，它是大范圍、跨區域、跨城市的遠程化接警服務。一方面，報警服務是以信息服務為基礎，用現代化的新技術、新業態和新服務方式滿足需求，具有高技術、網絡化、全局共享等特征。另一方面，報警服務要完成同客戶的約定，其處置又必須在本地進行。這一“遠”一“近”，構成了現代報警服務業*的兩個方面。既要以技術體系的信息化、網絡化支持全國服務范圍的報警服務，同時也要以救助實施方面的本地化、專業化、及時性向客戶提供具體的綜合性服務。跨地域的大規模遠程監控報警系統同本地的監控系統和保安、救助服務形成有效的結合，也將是報警服務未來的一個發展方向。