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西安神碼華亨通信科技有限公司
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OM200G交換機Officium200G系列融合通信平臺（簡稱OM200GIP-PBX）集成了音、廣播、傳真、錄音、移動辦公等多重應用，支持運營商IMS平臺接入和靈活的FXS/FXO選型，滿足500人規模企業的融合通信需求
OM200G交換機
Officium 200G系列融合通信平臺（簡稱OM200G IP-PBX）集成了音、廣播、傳真、錄音、移動辦公等多重應用，支持運營商IMS平臺接入和靈活的FXS/FXO選型，滿足500人規模企業的融合通信需求。 OM200G支持主機熱備，雙網口/雙電源冗余保護，滿足能源電力、軌道交通、金融保險、、政府等應用對穩定性、可靠性的要求。
可隨身攜帶的手機分機、與同振鈴、一號雙機、電話錄音、語音留言和文字消息……在任何情況下，都不會錯過重要商務電話。
OM200G提供基于“迅時云"的穿透服務，通過互聯網與異地OM設備、IP分機、手機分機、語音網關等靈活組網，實現網內分機免費互打，外線資源共享。錄音和通話記錄由總部統一管理。
OM200G配備雙網口冗余保護，可選配1+1直流/交流電源模塊，滿足用戶對高可靠性的需求。同時，OM200G還提供雙機熱備、平臺切換，斷電/斷網逃生等多種容災機制，確保設備高可靠性運行。
OM200G與迅時網管監控系統配合使用，實現集中管理、遠程監控、故障告警、數據抓包、軟件升級等維護工作。還支持通過TR-069和SNMP網管協議連接第三方網管系統。
產品特點
- 提供穿透服務，實現外網分機注冊、分支組網、移動辦公等應用
- 總部集中管理分機、分支/門店的錄音
- 可直接對接運營商IMS網絡
- 支持雙網口、雙交流/直流電源冗余保護
- 提供開放API接口與第三方應用系統對接
- 支持多級語音導航、智能值班、移動分機
- 支持迅時網管系統和第三方網管系統（TR-069、SNMP）
- 提供3.5kV防雷保護
解決方案
連鎖型酒店電話方案
在《2019中國酒店連鎖發展與投資報告》中，中端連鎖酒店和經濟型連鎖酒店共有門店數42.5萬，房間數305萬，并以20%-60%的增長速度持續發展。其中，如家、漢庭、7天等品牌酒店門店數均突破2000家。
連鎖型酒店通常由總部和門店構成。除了日常電話溝通外，酒店總部還需要對所有酒店門店的通話記錄和通話錄音進行統一收集和管理，從門店與客戶的電話溝通內容中挖掘客戶需求、考核門店業績、了解客戶滿意度。
迅時連鎖型酒店電話方案，采用“分布式部署、集中式管理"構架，實現電話錄音集中管理、設備遠程維護，解決連鎖型酒店長期存在的以下難題：
- 門店數量多，設備多、系統多，施工和運維成本高
- 每個門店配備IT人員，人力成本高
- 總部與門店間通過或手機聯系，溝通成本高
- 新增門店可能影響整體網絡架構，擴容難度高
酒店總部
1、總部按需部署迅時OM系列IP-PBX（交換機，可選雙機熱備），單點支持8000用戶，滿足大部分酒店的電話需求，包括：智能總機、來電排隊、多語言歡迎詞、一房多機、電話錄音、留言點燈、智能轉接等。
2、部署多臺應用服務器，包括：
1）錄音管理軟件。統一收集總部、所有門店的電話錄音和通話記錄，為客服考核、商務糾紛、客需挖掘等提供依據。
2）設備統一管理軟件（UMS）。統一管理總部、所有門店的設備（IP-PBX、語音網關、IP話機），支持批量部署/配置、故障告警等功能，無需各門店配置運維人員。
3）酒店管理軟件（PMS）。推薦使用與迅時酒管接口PMSI對接過的第三方PMS，例如：中軟、西軟、千里馬等。
4）酒店其他業務系統。OM系列IP-PBX提供開放的API接口，可與酒店的其它業務系統融合（如OA/ERP）。
3、支持接入多種運營商電話線路和多種話機終端。
酒店分支/門店
1、門店規模在200房間以內，每個門店部署OM系列IP-PBX。
2、酒店總部與門店的OM系列IP-PBX通過互聯網進行電話組網，實現分機免費互撥。
3、每個門店可以管理自己的客戶信息、電話錄音，搭建簡易的客戶響應中心。
4、酒店按需擴展新門店，不影響已有門店的電話正常使用。
- 總部統一運維與管理，便于采集用戶大數據、降低各門店的運維成本。
- 總部與門店電話組網，實現分機互撥，大幅降低通訊成本。
- 門店實行分布式部署，施工方便、靈活，單點故障不影響其他門店。
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