視頻監(jiān)控系統(tǒng)在技防系統(tǒng)中承擔(dān)監(jiān)視、記錄的功能。通過(guò)多個(gè)攝像機(jī)的實(shí)時(shí)畫(huà)面?zhèn)鬏敚苡行ПO(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況。記錄功能則幫助還原事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查取證等。
1.監(jiān)控畫(huà)面不清晰
銀行系統(tǒng)屬于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，要求出入口能清晰地顯示進(jìn)出人員的面部特征、體貌特征等情況，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)域能清晰顯示工作人員操作全過(guò)程及客戶(hù)的面部特征，清點(diǎn)室能清晰顯示復(fù)點(diǎn)、打捆等操作的過(guò)程等。
監(jiān)控畫(huà)面不清晰一般來(lái)講有兩方面原因：
(1)設(shè)備老舊或故障
目前平臺(tái)集成多個(gè)銀行支行、自助銀行的監(jiān)控畫(huà)面，而它們的建成時(shí)間前后不一、時(shí)間跨度大。大多數(shù)的老舊點(diǎn)位畫(huà)面存在較嚴(yán)重的馬賽克、鋸齒、顏色失真、卡滯、跳幀、黑屏等現(xiàn)象。因此為了監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)行，設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)排查，更換老舊損壞的設(shè)備。
(2)環(huán)境光照條件的影響
一方面，部分銀行因某些區(qū)域，如客戶(hù)等候大廳等夜間不營(yíng)業(yè)，采用非紅外攝像機(jī)。夜間發(fā)生入侵報(bào)警等事件時(shí)，聯(lián)動(dòng)視頻畫(huà)面未聯(lián)動(dòng)照明系統(tǒng)，畫(huà)面無(wú)法識(shí)別，所以建議采用紅外攝像機(jī)或聯(lián)動(dòng)照明系統(tǒng)；另一方面，部分銀行大廳出入口、柜臺(tái)內(nèi)或自助設(shè)備上的攝像機(jī)存在較嚴(yán)重的逆光現(xiàn)象。因外界照度過(guò)強(qiáng)，導(dǎo)致畫(huà)面無(wú)法識(shí)別人員面部或體貌特征。因此攝像機(jī)安裝時(shí)應(yīng)注意角度，避開(kāi)逆光，增強(qiáng)室內(nèi)照度，盡量選用有逆光補(bǔ)償或?qū)拕?dòng)態(tài)技術(shù)的攝像機(jī)。
2.畫(huà)面時(shí)間未同步
用時(shí)間做引線，可通過(guò)多個(gè)記錄畫(huà)面完整地重現(xiàn)事件發(fā)生的過(guò)程以及現(xiàn)場(chǎng)的情況。然而實(shí)際工程中，多數(shù)畫(huà)面時(shí)間并未統(tǒng)一且有較大差異。目前多數(shù)系統(tǒng)采用與本地計(jì)算機(jī)校時(shí)或是人工手動(dòng)校時(shí)的方式，且無(wú)周期性校時(shí)。當(dāng)事件發(fā)生后通過(guò)查找監(jiān)控記錄進(jìn)行取證時(shí)，則要花費(fèi)大量時(shí)間和精力在尋找畫(huà)面間的時(shí)差上，嚴(yán)重降低了取證效率。因此建議配置校時(shí)服務(wù)器，所有子系統(tǒng)統(tǒng)一與校時(shí)服務(wù)器校時(shí)。系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備間時(shí)間誤差應(yīng)小于10s，系統(tǒng)與北京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間誤差應(yīng)小于30s，且校時(shí)周期不大于24小時(shí)。
3.操作密碼區(qū)無(wú)遮擋
部分自助設(shè)備上的攝像機(jī)，因安裝位置、角度等因素，能近距離的看到用戶(hù)密碼輸入操作甚至是密碼鍵盤(pán)。為防止個(gè)人隱私泄露，應(yīng)對(duì)密碼操作區(qū)進(jìn)行屏蔽。建議利用視頻區(qū)域遮擋功能，對(duì)密碼操作進(jìn)行*遮擋。
4.視頻信號(hào)丟失、遮擋無(wú)報(bào)警功能
監(jiān)控畫(huà)面較多時(shí)，一般采用視頻輪巡方式進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，*分子若故意損壞攝像機(jī)或遮擋畫(huà)面，又無(wú)視頻報(bào)警功能未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，事后將取證困難。目前已有不少案件出現(xiàn)此類(lèi)情況，事后取證時(shí)現(xiàn)場(chǎng)攝像機(jī)畫(huà)面丟失或設(shè)備故障。當(dāng)同一現(xiàn)象多次出現(xiàn)時(shí)就不再是一個(gè)偶然性問(wèn)題，顯然*分子是有針對(duì)性的。因此應(yīng)配置此功能，當(dāng)視頻信號(hào)丟失或畫(huà)面被遮擋時(shí)發(fā)出警示，迅速安排人員進(jìn)行維修排查，同時(shí)調(diào)取周?chē)渌O(jiān)控畫(huà)面確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。
5.無(wú)報(bào)警預(yù)錄功能
監(jiān)控系統(tǒng)多采用24小時(shí)不間斷錄像，會(huì)根據(jù)文件大小或時(shí)間段自動(dòng)生成多個(gè)視頻文件。取證時(shí)需確定事件發(fā)生時(shí)間，利用回放功能搜索時(shí)間查找對(duì)應(yīng)視頻文件，然后播放相應(yīng)視頻文件通過(guò)快進(jìn)或拖動(dòng)等方式查找事件發(fā)生時(shí)的記錄。若報(bào)警系統(tǒng)時(shí)間與監(jiān)控系統(tǒng)有時(shí)差，通過(guò)以上方式查找起來(lái)就更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。因此建議設(shè)置報(bào)警預(yù)錄功能，可通過(guò)報(bào)警信息查詢(xún)功能，快速調(diào)取預(yù)錄畫(huà)面確定事件發(fā)生時(shí)間及過(guò)程。同時(shí)為盡可能地記錄報(bào)警事件發(fā)生的過(guò)程，預(yù)錄時(shí)間應(yīng)大于10s。
6.回放檢索條件無(wú)報(bào)警信息
回放功能多通過(guò)日期、時(shí)間、通道地址等條件對(duì)視音頻數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，卻忽視了報(bào)警信息檢索功能。除了能快速通過(guò)報(bào)警事件查詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)視頻記錄外，還可對(duì)報(bào)警事件易發(fā)時(shí)段或易發(fā)區(qū)域等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便后期有重點(diǎn)地安排安保工作等。
7.運(yùn)鈔車(chē)停靠區(qū)及運(yùn)鈔交接過(guò)程錄像不完整
大多監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)款箱進(jìn)入建筑物后的過(guò)程有完整的監(jiān)控和記錄，卻忽略了運(yùn)鈔車(chē)停靠和款箱裝卸過(guò)程的監(jiān)控。應(yīng)補(bǔ)充環(huán)境監(jiān)控?cái)z像機(jī)，對(duì)運(yùn)鈔車(chē)停靠和款箱裝卸的過(guò)程及周?chē)h(huán)境情況無(wú)盲區(qū)進(jìn)行監(jiān)控和記錄。
自助設(shè)備和自助銀行在加鈔箱開(kāi)啟和現(xiàn)金裝填區(qū)操作時(shí)，建議報(bào)警的同時(shí)觸發(fā)聯(lián)動(dòng)畫(huà)面上傳至監(jiān)控中心。值班人員對(duì)操作人員進(jìn)行確認(rèn)，觀察周?chē)闆r是否有安全隱患，如有特殊情況及時(shí)通知操作人員。
