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AI技術(shù)，智慧商超

2021年01月15日 08:48上海視虎信息技術(shù)有限公司點(diǎn)擊量：9465

　　背景分析：
 
　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展. 企業(yè)管理進(jìn)入了信息時(shí)代，而企業(yè)生存發(fā)展的需要、信息管理的發(fā)展、人工智能思想與技術(shù)在企業(yè)的延伸共同造就了企業(yè)智能管理的出現(xiàn). 雖然現(xiàn)在還不是特別成熟。但是智能管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然方向，門店智能化解決方案是基于人臉識(shí)別系統(tǒng)而開發(fā)出的應(yīng)用。
 
　　需求分析：
 
　　智慧商鋪解決方案，通過顧客識(shí)別、行為分析等AI技術(shù)，將線下消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化，結(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)和CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)商鋪的精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷。主要功能包括會(huì)員識(shí)別、客流統(tǒng)計(jì)、客群屬性分析、區(qū)域熱力分析、店鋪關(guān)聯(lián)度分析、客流動(dòng)線及平均停留時(shí)間等多維度的線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)還原營業(yè)廳景下“人員-業(yè)務(wù)-場(chǎng)景”之間的真實(shí)關(guān)系，線上線下互聯(lián)互通，賦能商鋪態(tài)以降低運(yùn)營成本，提高購買轉(zhuǎn)化率，提升服務(wù)質(zhì)量及品牌影響力。
 
　　SAAS云端功能 1：管理VIP會(huì)員，員工管理，提供黑名單人員及車輛的布控管理
 

 
　　2：顧客購物時(shí)間統(tǒng)計(jì)，顧客貨架徘徊頻率，顧客購物頻率統(tǒng)計(jì)，顧客購物種類金額統(tǒng)計(jì)，分析，重點(diǎn)人員異常行為統(tǒng)計(jì)
 
　　(1)客流量統(tǒng)計(jì)：
 
　　通過數(shù)據(jù)查詢報(bào)表，能夠知道一天中哪些時(shí)段是客流高峰，哪些時(shí)段是客流低谷；結(jié)合客流量統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以按需查詢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如可以獲知本月、 本季、本年哪些時(shí)間是銷售旺季
 
　　特定人群客流量統(tǒng)計(jì)：
 
　　每天對(duì)客流量統(tǒng)計(jì)更能直觀的分析門店的業(yè)務(wù)狀況 ，從而我們可對(duì)VIP客戶等庫中人員來往進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，將 VIP客戶等庫中人員的進(jìn)店次數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，總店可以通過匯總各分店的顧客信息，進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和調(diào)控
 
　　不受歡迎或可疑人員來店報(bào)警：
 
　　當(dāng)以前有人來店里發(fā)生過糾紛時(shí)，可將該人錄入不受歡迎庫，當(dāng)此人以后來店里就可以識(shí)別報(bào)警，可以通過手機(jī)將報(bào)警信息及時(shí)推送給老板或管理人員，并可作出相應(yīng)的處理預(yù)案；同時(shí)可疑人員可以錄入可疑人員庫，當(dāng)此人進(jìn)入店內(nèi)可以識(shí)別報(bào)警，可以通過手機(jī)將報(bào)警信息及時(shí)推送給老板或管理人員
 
　　(4)VIP客戶到店提醒
 
　　VIP 客戶進(jìn)入店里消費(fèi)時(shí)，可以在手機(jī)中提醒，老板或管理人員在外面也可以在第一時(shí)間收到通知
 
　　(5)顧客軌跡查詢
 
　　連鎖店采用人臉識(shí)別系統(tǒng)，所有分店加入人臉識(shí)別系統(tǒng)，當(dāng)顧客來店時(shí)都有識(shí)別記錄，可在后臺(tái)查詢?cè)擃櫩驮谀男╅T店出現(xiàn)過
 

 
　　用戶價(jià)值：
 
　　人臉、人體和屬性識(shí)別等AI技術(shù)， 將零售環(huán)境下的“人-場(chǎng)”產(chǎn)生的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化提取、數(shù) 字化表達(dá)， 結(jié)合這些信息，智能化地進(jìn)行消費(fèi) 者畫像。 線下AI時(shí)代可以讓線下個(gè)體消費(fèi)行為數(shù)字化，智慧商鋪是通過顧客識(shí)別、行為分析等AI技術(shù)，將線下消費(fèi)場(chǎng)景 數(shù)據(jù)化，結(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)和CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳的精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn) 營銷。主要功能包括會(huì)員識(shí)別、客流統(tǒng)計(jì)、客群屬性分析、店鋪關(guān)聯(lián) 度分析、客流動(dòng)線及平均停留時(shí)間等多維度的線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)還原營業(yè)廳 景下“人員-業(yè)務(wù)-場(chǎng)景”之間的真實(shí)關(guān)系，線上線下互聯(lián)互通，賦能營業(yè)廳態(tài)以降低運(yùn)營成 本，提高購買轉(zhuǎn)化率，提升服務(wù)質(zhì)量及品牌影響力。
 
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