系統(tǒng)概述
自助銀行是通過計算機控制的金融自助式終端設備(自服務設備),如現(xiàn)金存取款機、外幣兌換機、自助式存折補登折機、客戶信息打印設備、多媒體信息服務設備、夜間金庫、電子保險箱、找零機等,給持卡人提供全天侯、二十四小時的,自助式服務的銀行現(xiàn)代化綜合應用管理系統(tǒng),實現(xiàn)部分或大部分銀行柜面業(yè)務由持卡人自己處理。
隨著銀行自動柜員機(ATM)使用范圍的擴大,出現(xiàn)了很多由ATM引起的各類糾紛和*事件,為了保障金融安全,保障銀行利益,各大銀行都提出對無人值守的ATM機進行實時的監(jiān)控。除此之外,在銀行的管理工作中還發(fā)現(xiàn)很多錯誤操作,銀行為了防范內部人員作案,加強對柜員的管理亦要求柜員在更換鈔箱時進行實時監(jiān)控。
針對目前ATM自助銀行存在的問題及隱患,同時考慮到ATM監(jiān)控點眾多,位置分散的特點,銀行ATM遠程監(jiān)控報警系統(tǒng)需要進行集中監(jiān)控,它們分別為視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)和智能分析系統(tǒng),采用統(tǒng)一的平臺進行集中管理,綜合圖像、聲音、報警、通訊等功能,以達到數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的目標。
系統(tǒng)組成
美電貝爾針對自助銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)特點,運用網(wǎng)絡、數(shù)字圖像處理、智能分析等技術,推出ATM自助銀行智能防范系統(tǒng)整體解決方案,實現(xiàn)ATM自助銀行的內控管理與外部安保防范的統(tǒng)一監(jiān)控與綜合管理。系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控、防盜報警、語音對講、門禁控制、智能分析等多個子系統(tǒng),通過靈活的聯(lián)動策略對各個子系統(tǒng)集成,構成一個綜合性的遠程監(jiān)控管理平臺。系統(tǒng)連接圖如下所示:
視頻監(jiān)控子系統(tǒng)
本系統(tǒng)通過在自助銀行入口和每臺ATM機內加裝高清晰度攝像機進行錄像監(jiān)控,視頻信號通過視頻編碼器進行采集。
本系統(tǒng)在每臺ATM機應安裝3路彩色攝像機,分別對正面圖像(寬動態(tài)攝針孔攝像機BL-CB800ATM-P2)、進/出鈔(高清針孔攝像機BL-901WCB)和現(xiàn)金(寬動態(tài)小型攝像機BL-808CB-S)裝填過程進行實時監(jiān)控,同時在自助行門口安裝一臺百萬像素高清攝像機(BL-E800H-D13),對大門口外環(huán)境及出入人員進行24小時監(jiān)控
報警子系統(tǒng)
對使用以上設備組成的自助銀行應增加以下防護措施:應安裝入侵報警裝置,對裝填現(xiàn)金操作區(qū)發(fā)生的入侵事件進行探測。離行式自助銀行應具備入侵報警聯(lián)動功能。
110報警系統(tǒng)由主機(含蓄電池)、按鈕、雙鑒(紅外加微波)探測器(分為吸頂、壁裝)、震動探測器、電源、線路、聲光喇叭和傳輸線路組成。自助銀行的報警信號通過報警主機向區(qū)域內110報警中心接警主機報警。
門禁子系統(tǒng)
自助銀行門禁系統(tǒng)由硬件設備和軟件管理系統(tǒng)組成。硬件設備包括:管理主機(可選)、控制器、二三磁道讀卡器、開門按鈕、電插鎖。軟件管理系統(tǒng)包括單機基本模塊和聯(lián)網(wǎng)擴展模塊。系統(tǒng)拓撲圖如下:
在發(fā)現(xiàn)緊急狀況,如*分子破壞自助銀行設備時,保安人員按動鎖閉按鈕(與保安系統(tǒng)連動),自動門封閉,*分子無法進入或離開自助銀行。當緊急狀況解除時,保安人員解除鎖定按鈕,自動門恢復正常工作。
語音對講子系統(tǒng)
在自助銀行服務區(qū)將建立語音對講,當客戶在存取款過程當中發(fā)生問題時,客戶可以通過自助銀行本地的語音對講系統(tǒng)與遠程的支行管理中心的管理人員進行,以便及時解決問題。同時管理中心的人員也可以主動呼叫。對講系統(tǒng)安裝設計:在ATM機用戶前端安裝語音對講裝置:網(wǎng)絡對講終端BL-E3009,在110或委托的保安服務公司報警監(jiān)控中心安裝軟件和語音對講網(wǎng)絡尋呼話筒BL-E3007,通過中心網(wǎng)絡尋呼話筒與網(wǎng)絡對講終端實現(xiàn)全雙工對講;同時在銀行監(jiān)控中心安裝網(wǎng)絡尋呼話筒BL-E3007,實現(xiàn)與110或委托的保安服務公司報警監(jiān)控中心的網(wǎng)絡話筒進行全雙工對講,也能實現(xiàn)銀行監(jiān)控中心與銀行網(wǎng)點ATM機用戶前端的網(wǎng)絡對講終端BL-E3009全雙工進行對講。
該系統(tǒng)有以下特點:
一鍵轉移設計:ATM機的語音求助業(yè)務一般情況下由銀行監(jiān)控中心進行處理,當求助業(yè)務涉及到*事件或者是暴力事件時,銀行監(jiān)控中心人員可通過“一鍵轉移”操作,把求助對講和監(jiān)控視頻轉接到110或委托的保安服務公司的監(jiān)控報警中心的工作人員或者轉接到110或委托的保安服務公司報警中心的工作人員進行處理。
智能分析子系統(tǒng)
為了保證ATM的運行安全、降低銀行與ATM用戶的風險、防止ATM被故意破壞、防止不法分子利用ATM進行詐騙、有效保護銀行和儲戶的利益,采用智能分析系統(tǒng)能夠起到“事前可預警,事中可鑒定,事后可追溯”的作用。
系統(tǒng)分為識別器報警子系統(tǒng)與報警中心管理子系統(tǒng)兩大部分:
識別器報警子系統(tǒng)部分的主要設備是人臉識別器,它的主要功能是人臉采集、人臉偽裝報警、行為識別報警(小廣告)、外接傳感器輸入報警、現(xiàn)場門鎖控制、現(xiàn)場聲光報警等。
報警中心管理子系統(tǒng)主要是由服務器和報警中心軟件構成,它的主要功能是人臉識別、接收處理轄區(qū)內所有識別器的狀態(tài)報告和警情報告。
識別器實時對視頻圖像進行分析,快速準確的采集并上傳當前的人臉照片,同時對戴墨鏡和戴口罩的人臉自動識別并上傳報警,對惡意設置ATM設施詐騙行為做出判斷并上傳、報警;同時將上傳外接傳感器的報警信號或者執(zhí)行中心端下達的強制閉(開)門、聲光報警要求。
自動柜員機智能識別報警系統(tǒng)結構示意圖
系統(tǒng)特點
支持130/200/500萬像素高清攝像機接入,對重點區(qū)域進行高清監(jiān)控,獲取更多圖像細節(jié)。
“一鍵轉移”語音對講設計,快速處理各種應急事件;
具備報警聯(lián)動功能,能進行遠程布撤防;
具備遠程燈光、門禁、空調等設備控制功能;
具備智能分析功能,能夠進行人臉抓拍、異常行為檢測等處理;
具備集中管理功能,能對前端各子系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理及調度。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)可對密碼區(qū)等敏感區(qū)域設置視頻遮擋,在不侵犯客戶隱私權的前提下清晰地記錄持卡人的整個交易過程及出鈔口的出鈔過程。
具備高清監(jiān)控功能,能對主要出入口及外環(huán)境進行24小時高清監(jiān)控,獲取更多細節(jié)信息。
能夠對各在行式ATM自助行、離行式ATM自助行、自動存款機的監(jiān)控報警圖像進行統(tǒng)一整合和調度,進行實時圖像、聲音監(jiān)控,實現(xiàn)集中管理。
具備智能分析功能,能夠進行人臉抓拍、異常行為檢測等處理,并把結果通過網(wǎng)絡傳給實時監(jiān)控報警管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)具備報警遠程控制功能。當自動柜員機遭到破壞時,系統(tǒng)自動啟動錄像并發(fā)出報警,*時間將當前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心,進行遠程備份。監(jiān)控中心能實時接收前端紅外、震動、移動偵測等各類報警信息,并可以顯示前端報警主機的狀態(tài),包括主機是否布防、防區(qū)是否旁路、防區(qū)是否報警等,并通過網(wǎng)絡控制前端報警主機撤布防。
支持燈光、圖像報警聯(lián)動,實現(xiàn)遠程燈光、門禁、空調等控制功能。
監(jiān)控中心具備與自助設備進行聲音復核的功能,可隨時監(jiān)聽前端現(xiàn)場聲音,并實現(xiàn)雙向語音對講。
具備電子地圖管理功能,并將各類報警信息與地圖結合,實現(xiàn)快速的報警響應能力。
綜合管理平臺
根據(jù)《銀行安全防范報警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術要求》(GBT16676-2010)對監(jiān)控中心的基本要求:監(jiān)控中心的管理平臺應能將入侵報警、視音頻監(jiān)控、出入口控制等子系統(tǒng)進行集成,并能兼容開放式協(xié)議的相關設備,實現(xiàn)不同設備或/和系統(tǒng)間的信息交換。
完整的銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺由視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報警聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)、門禁控制子系統(tǒng)等基礎子系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、自助銀行安防系統(tǒng)安防管理應用子系統(tǒng)組成;通過與銀行辦公自動化(OA)的接口,可以拓展出交易輔助視頻管理子系統(tǒng)、營業(yè)網(wǎng)點領導巡查子系統(tǒng)2個業(yè)務應用子系統(tǒng),所有子系統(tǒng)通過銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺進行統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)組成結構圖如下:
自助銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺是安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的核心,平臺運行的穩(wěn)定性決定了整個系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性,平臺的功能決定了整個系統(tǒng)的功能。通過美電貝爾自助銀行綜合管理平臺,實現(xiàn)對視頻監(jiān)控、報警聯(lián)網(wǎng)、門禁系統(tǒng)、語音對講和智能分析的集中控制管理和各系統(tǒng)之間的智能聯(lián)動。
機構信息管理
提供對支行、網(wǎng)點、金庫、自助銀行以及監(jiān)控中心共五種類型的機構的基本信息的管理功能。可對機構類型進行機構的添加、編輯、刪除以及信息查看等功能。
關注管理
在預覽圖像時,可對違規(guī)操作、穿戴不整、消極怠慢、大聲喧嘩等不規(guī)范行為發(fā)起關注,進行提醒、警告等處理。
遠程實時監(jiān)控
通過客戶端和WEB瀏覽器,不僅能夠單畫面或多畫面顯示實時視頻圖像,還能夠實現(xiàn)單畫面、多畫面分組切換輪巡顯示,可以極大的減輕值班人員的工作壓力。
用戶管理
對每個角色定義其操作權限,權限*是靈活設定的,不是機械的的按照級別來設定。可以針對每個設備、每個通道、每項功能和操作來設定權限。
報警管理
實現(xiàn)視頻移動偵測報警、視頻丟失報警、設備狀態(tài)報警等進行統(tǒng)一的管理;可以定義報警源、報警類型、報警級別、聯(lián)動規(guī)則及處警預案,自動關聯(lián)實時視頻和啟動錄像,并將不同的報警信息發(fā)送給不同的專業(yè)接處警機構和業(yè)務主管部門。
雙向語音對講
通過IP對講系統(tǒng)遠程尋呼,實現(xiàn)中心與前端任何一個ATM網(wǎng)點的語音對講。
電子地圖管理
報警時能夠在電子地圖上直觀顯示報警位置,自動彈出報警點關聯(lián)的圖像和報警信息,支持一機多屏顯示,將電子地圖、接處警信息和調度窗口、視頻圖像窗口雙屏顯示。
推薦產(chǎn)品
1、寬動態(tài)針孔攝像機BL-CB800ATM-P2
● 1/3″U.S.A.PiximDPS靈敏度圖像傳感器;
● 彩色690TVL轉黑白700TVL;
● 采用DSP255區(qū)全智能背光補償;
● 采用高清晰度逐點掃描技術;
● 3D數(shù)碼降噪功能。
2、寬動態(tài)防暴力半球攝像機BL-CBF808-S
● 1/3”SONYverticaldouble-densityinterlineCCD;
● 分辨率650TVL;
● 寬動態(tài)范圍180db;
● 2D與3D數(shù)碼降噪功能。
3、IP網(wǎng)絡百萬高清攝像機BL-E800H-D13
● 支持本地熱插拔SD卡存儲功能;
● 實時響應外部報警輸入;
● HDVGA/720p/D1/CIF/QCIF支持雙碼流;
● 支持雙向語音對講;
4、ATM智能分析器BL-IVS100
● 惡意粘貼檢測、視頻信號丟失、遮擋檢測、聚集檢測、跨越檢測、徘徊檢測等;
● 與ATM機身及外部報警設備聯(lián)動;
● 報警日志本地存儲,zui大支持8G的SD卡;
● 人臉疊加輸出,將抓拍的人臉縮放疊加至回顯視頻。
5、ATM錄像機BL-DVR804MD
● 采用嵌入式Linux操作系統(tǒng),斷電自恢復;
● 三工操作(錄像、回放、網(wǎng)絡傳輸);
● 支持USB鼠標操作,具有視頻字幕疊加功能;
● 大容量的前端存儲,可接4個SATAII硬盤;
● 支持音頻監(jiān)聽,支持語音對講。
6、IP網(wǎng)絡ATM機對講模塊BL-E3009
● 內置嵌入式網(wǎng)絡語音編碼/解碼模塊;
● 高音質語音編碼CPU;
● 內置高音質防水喇叭,狀態(tài)語音提示;
● “一鍵轉移”對講設計。
應用案例
中國銀行全國各ATM機網(wǎng)點
中國銀行重災區(qū)ATM機
廣西建行ATM機
青海交通銀行ATM機
廣東湛江商業(yè)銀行
云南麗江農(nóng)村信用合作聯(lián)社
湖北省宜昌市交通銀行
安徽省蕪湖農(nóng)業(yè)銀行
甘肅省天水市農(nóng)行
湖南省人民銀行庫區(qū)
蘭州交通銀行
內蒙古通遼中國銀行及各分理處
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行興義支行
石家莊興業(yè)銀行
西寧交通銀行監(jiān)控