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2024年01月26日 11:03廣東艾科智泊科技股份有限公司點擊量:346
在車場出入口遇到異常情況時,您是否也會遇到:車場設(shè)備對講按鈕難以按到,或者無法及時聯(lián)系客服人員,抑或是聯(lián)系客服人員顯示繁忙聯(lián)系不上……為了輕松應(yīng)對這些難題,艾科智泊移動端云對講解決方案來了!
為優(yōu)化車主對講體驗,提升車場管理服務(wù)水平,艾科智泊推出了移動端云對講解決方案,當(dāng)通道上遇到問題時,車主通過在手機移動端掃描車場通道二維碼,可與云端客服進行快速溝通處理。
移動端云對講解決方案適用于商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等各種業(yè)態(tài)的車行場景,能有效優(yōu)化車主的報障體驗,提升車主對車場的整體滿意度,同時降低車場綜合運營成本,助力車場實現(xiàn)降本增效。
1、硬件降本 管理增效
項目管理方只需在智匯云平臺配置值守車場通道的“移動對講賬號”,并在車場通道合適位置貼好“移動對講二維碼物料”。項目無需再安裝語音對講設(shè)備,車主掃碼即可發(fā)起“語音溝通”。
這樣能有效節(jié)省設(shè)備安裝成本和后期維護成本,也讓管理人員快速了解車主需求,解決出入口異常問題,提升車場運營管理效率。
2、一鍵呼叫 輕松智能
當(dāng)車主在車場出入口遇到異常情況時,可使用手機掃描通道二維碼,點擊手機頁面上的“呼叫值守中心”按鈕,即能一鍵實現(xiàn)與值守中心的呼叫、對講功能,快速尋求人工幫助。
此外,當(dāng)車主手機出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況時,可點擊“切換為系統(tǒng)客服”按鈕即可切換呼叫車場預(yù)留的備用電話,在線溝通解決問題。
3、靈活接聽 快速響應(yīng)
為了更高效地接聽車主發(fā)起的“移動云對講通話”,管理人員可按照項目實際情況,在智匯云平臺上分時段、分通道設(shè)置對應(yīng)的備用電話。
避免因占線、管理人員調(diào)班休息而無法接聽車主電話的情況發(fā)生,減少車場更換聯(lián)系電話的各類成本。
隨著智慧停車領(lǐng)域的車牌識別、移動支付等技術(shù)的發(fā)展,“無人值守”停車場運營管理模式逐漸普及,移動端云對講將會有更加廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,給人們的日常出行帶來便利。未來,艾科智泊將會持續(xù)關(guān)注用戶體驗,不斷優(yōu)化移動端云對講解決方案,更進一步提升車場運營效率和服務(wù)質(zhì)量,以數(shù)字化技術(shù)賦能客戶,創(chuàng)造更大價值。
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