物流行業往往門店多而分散，每個門店通信同時承擔著兩種角色：
1.外呼中心：撥號數量和頻率都很高，需要對外呼質量進行監管；
2.客戶投訴中心：以接聽客戶投訴為主，需要記錄大量的客戶溝通內容，并對服務質量進行監管；
因此，每個門店每天都會產生大量的信息數據。而總部要做的，就是對這些信息進行集中管理和統計分析，從中挖掘客戶需求、考核門店業績、了解客戶滿意度。

上海迅時貨運物流通信系統解決方案-迅時物流行業IP語音方案，可以很好地滿足總部和門店的不同需求。

一、方案價值

• 門店

部署迅時IPPBX系統OM20G/50G ，上連運營商PSTN/IMS線路，下接模擬/IP話機終端。
1）通信高可靠性保障：斷電斷網情況下，通話業務可以正常運行。
2）提高業務員工作效率和客戶滿意度：業務員電腦安裝儂好電腦坐席軟件，外呼時，可通過電腦快速點擊撥號；來電時，可彈屏顯示客戶信息，并在通話過程中實時記錄重要內容。
3）本地錄音存儲：錄音存儲在設備里，便于按需查閱。也為業務員考核提供了依據。
4）擴容方便：按需擴展新門店，且不影響已有門店正常使用。

• 總部

部署錄音管理系統、網管監控系統等，集中管理所有門店的錄音文件和設備。
1）無需公網IP/VPN，統一收集門店的錄音和通話記錄，監管營銷行為和服務質量；

2）統一管理所有門店設備，支持批量部署/配置、故障告警等功能，無需各門店配置運維人員，降低運維成本。

 上海迅時貨運物流通信系統解決方案

二、其他行業應用方案

1、智慧校園-迅時學校/教育行業通信解決方案

2、迅時船舶衛星通信解決方案-船用通信系統

3、隧道融合通信-迅時隧道緊急通信解決方案

4、多分支企業通信組網-迅時辦公通信解決方案

5、迅時為中石化3000門通信設備保駕護航

6、政府服務專線解決方案-迅時政府通信系統

7、酒店內部通信-迅時高星級酒店管理解決方案

8、迅時助力天府新區法院多點高效辦公

9、上海迅時政府應急通信系統解決方案

10、華為攜手迅時為深圳美聯物業打造高可靠錄音