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德州齊河：數(shù)字賦能打造“教師資格認(rèn)定”一件事，持續(xù)優(yōu)化教育服務(wù)環(huán)境
2024年09月25日 14:46:22來(lái)源：德州市大數(shù)據(jù)局點(diǎn)擊量：31826
導(dǎo)讀德州市齊河縣以“一件事”視角重塑認(rèn)定流程，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享等多種舉措，打造“教師資格認(rèn)定”一件事集成化審批服務(wù)模式，教師資格認(rèn)定時(shí)間從原先2個(gè)月到現(xiàn)在最短2小時(shí)辦結(jié)，效率提升90%以上，每年近千名申請(qǐng)人享受改革便利。
　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】德州市齊河縣以“一件事”視角重塑認(rèn)定流程，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享等多種舉措，打造“教師資格認(rèn)定”一件事集成化審批服務(wù)模式，教師資格認(rèn)定時(shí)間從原先2個(gè)月到現(xiàn)在最短2小時(shí)辦結(jié)，效率提升90%以上，每年近千名申請(qǐng)人享受改革便利。
 
　　一是取消申請(qǐng)人提交的無(wú)犯罪記錄證明材料，改為行政審批服務(wù)部門(mén)函詢公安部門(mén)，統(tǒng)一出具結(jié)果。二是在指定體檢醫(yī)院開(kāi)設(shè)臨時(shí)教師資格認(rèn)定專窗，申請(qǐng)人可以在體檢完成后直接提交認(rèn)定材料，現(xiàn)場(chǎng)即可知曉審核結(jié)果，加快整個(gè)教師認(rèn)定工作進(jìn)程。三是體檢結(jié)果實(shí)時(shí)共享，以往申請(qǐng)人體檢時(shí)，上午體檢下午領(lǐng)取化驗(yàn)結(jié)果，往返醫(yī)院至少兩次，現(xiàn)在體檢結(jié)果直接由醫(yī)院推送至行政審批服務(wù)部門(mén)，減少申請(qǐng)人時(shí)間成本。實(shí)現(xiàn)了從“現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)”到“一網(wǎng)通辦”的全程“零跑腿”服務(wù)升級(jí)。
 
　　堅(jiān)持服務(wù)融合
 
　　優(yōu)化線上線下服務(wù)
 
　　針對(duì)申請(qǐng)人不同需求，齊河縣科學(xué)制定線上、線下兩種提交方式。申請(qǐng)人在電腦端通過(guò)中國(guó)教師資格網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)，填寫(xiě)普通話水平測(cè)試等級(jí)、高等教育學(xué)歷等有關(guān)信息，核驗(yàn)通過(guò)后，自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)、無(wú)需提供紙質(zhì)證明材料，上網(wǎng)便可查詢工作進(jìn)度、認(rèn)定結(jié)果；線下設(shè)立設(shè)置“綠色通道”，提供免費(fèi)幫辦代辦兜底服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上提交申請(qǐng)。對(duì)于網(wǎng)上數(shù)據(jù)核驗(yàn)不通過(guò)的情況，由工作人員“一次性”收集、核驗(yàn)紙質(zhì)證明材料，最大限度讓申請(qǐng)人“只跑一次腿”。
 
　　堅(jiān)持高效便捷
 
　　拓展掌上辦事渠道
 
　　齊河縣在手機(jī)端“e齊辦”小程序開(kāi)發(fā)教師資格認(rèn)定模塊，將教師資格認(rèn)定從“線下”“網(wǎng)上”升級(jí)到手機(jī)移動(dòng)端“掌上辦”，申請(qǐng)人通過(guò)微信“e齊辦”小程序直接“掌上申報(bào)”，體檢報(bào)告、證件照片等申請(qǐng)材料只需拍照即可上傳，幾分鐘即可完成操作，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，更加方便快捷，在節(jié)省申請(qǐng)人時(shí)間成本的同時(shí)，也極大提升了工作人員審核和檔案整理的時(shí)間。
 
　　堅(jiān)持全程幫辦
 
　　全面提升服務(wù)水平
 
　　省市發(fā)布教師資格認(rèn)定公告后，齊河市第一時(shí)間科學(xué)制定并發(fā)布教師資格認(rèn)定公告及線上、線下認(rèn)定辦理流程，公布辦公電話，實(shí)時(shí)接受咨詢，并建立教師資格證認(rèn)定QQ服務(wù)群，專人在線全天候?yàn)槿罕姶鹨山饣螅鐚徍顺霈F(xiàn)問(wèn)題，定向指導(dǎo)申請(qǐng)人修改或補(bǔ)充材料，梳理匯總以往認(rèn)定工作中20余項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題，為申請(qǐng)人提供參考。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展政郵合作，推出教師資格證、認(rèn)定申請(qǐng)表免費(fèi)寄遞服務(wù)，只需申請(qǐng)人提供收件信息，教師資格證、認(rèn)定申請(qǐng)就可免費(fèi)寄送到家，全程實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”快捷審批。
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