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日照：數(shù)字賦能打造為僑服務(wù)新模式
2024年12月03日 16:32:07來源：日照市大數(shù)據(jù)局點擊量：34095
導(dǎo)讀近年來，日照市積極探索以數(shù)字化改革創(chuàng)新為僑服務(wù)模式，聚焦“小場景、大服務(wù)，小平臺、大聯(lián)絡(luò)，小切口、大作為”工作思路，實施“數(shù)字僑聯(lián)”建設(shè)，構(gòu)建12366（一個系統(tǒng)、兩大平臺、三個載體、六大場景、六大板塊）工作體系，立足僑界所需聚力打造“為僑服務(wù)一件事”，通過線上“一站式”服務(wù)、線下“一門式”體驗，不斷提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效。
　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】近年來，日照市積極探索以數(shù)字化改革創(chuàng)新為僑服務(wù)模式，聚焦“小場景、大服務(wù)，小平臺、大聯(lián)絡(luò)，小切口、大作為”工作思路，實施“數(shù)字僑聯(lián)”建設(shè)，構(gòu)建12366(一個系統(tǒng)、兩大平臺、三個載體、六大場景、六大板塊)工作體系，立足僑界所需聚力打造“為僑服務(wù)一件事”，通過線上“一站式”服務(wù)、線下“一門式”體驗，不斷提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效。
 
　　注重系統(tǒng)集成
 
　　打造為僑服務(wù)協(xié)同平臺
 
　　針對僑情統(tǒng)計難、聯(lián)誼渠道窄、信息不對稱、服務(wù)面不寬等難題，日照市主動適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展和僑胞需求，強化系統(tǒng)謀劃和部門聯(lián)動，開發(fā)建設(shè)“日照市數(shù)字僑聯(lián)管理平臺”,依托“山東通”和“愛山東”APP開發(fā)“e僑通”小程序，構(gòu)建高質(zhì)量為僑服務(wù)硬核支撐。
 
　　將數(shù)字化融入全市僑情統(tǒng)計工作，拓展線上填報路徑，強化數(shù)據(jù)歸集和分析，繪好“僑情全局圖”，涵蓋全市16家基層僑聯(lián)、102家僑資企業(yè)、27處“僑胞之家”、34處海外聯(lián)系點以及華僑國際文化交流基地、僑創(chuàng)基地等僑資源信息，加強對僑情數(shù)據(jù)的分析研判和動態(tài)管理，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)一屏融合、信息一屏掌控、服務(wù)一屏共享”。
 
　　強化數(shù)據(jù)驅(qū)動
 
　　拓展為僑服務(wù)應(yīng)用場景
 
　　日照市立足“上云、用數(shù)、賦智”理念，在“e僑通”小程序中聚力打造“愛僑惠僑”六個服務(wù)場景，優(yōu)化數(shù)字資源供給，構(gòu)建高效聯(lián)動、資源共享工作格局，多措并舉推動為僑服務(wù)更加精準(zhǔn)聚焦。僑情統(tǒng)計與志愿服務(wù)“一鍵直達(dá)”。
 
　　著力破解僑情統(tǒng)計“老大難”問題，依托“數(shù)字僑聯(lián)”打造僑情登記模塊。截至目前“數(shù)字僑聯(lián)”已登記涉僑信息11萬余條，統(tǒng)計效率提升70%以上。投資項目與惠僑服務(wù)“一觸即閱”。
 
　　圍繞以僑引資引智，利用“e僑通”小程序定期更新推送全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和園區(qū)概況，發(fā)布重點產(chǎn)業(yè)鏈項目和對外招商活動20余期，推動更多僑資僑智與日照市對接。
 
　　交流互動和在線學(xué)習(xí)“指尖即享”，加強與服務(wù)對象在線交流互動，對咨詢和反饋的問題第一時間答疑釋惑。針對海外僑胞學(xué)習(xí)中華文化需求，先后推送學(xué)習(xí)視頻和文字資料30余期，平臺在線學(xué)習(xí)5000余人次。
 
　　堅持守正創(chuàng)新
 
　　提升為僑服務(wù)工作質(zhì)效
 
　　日照市注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，綜合運用大數(shù)據(jù)分析、新媒體技術(shù)、融媒體手段，打造為僑服務(wù)智慧云平臺，圍繞發(fā)展所需、僑界所盼，讓數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)要素價值。
 
　　“云招引”添發(fā)展動力，積極搭建“數(shù)字僑梁”，匯集僑界高層次人才需求數(shù)量、專業(yè)方向、待遇條件等信息，線上發(fā)布、精準(zhǔn)匹配，優(yōu)化數(shù)字化營商環(huán)境，當(dāng)好服務(wù)發(fā)展的“店小二”。
 
　　“云宣傳”增文化活力，創(chuàng)新推出24小時不打烊的“云上僑史文化館”，采用VR全景觀展技術(shù)，將線下展廳實景360°線上展現(xiàn)。
 
　　“云服務(wù)”聚關(guān)愛合力，聯(lián)合市稅務(wù)局探索僑胞稅收“e服務(wù)”，為僑商僑企提供政策在線咨詢、定制服務(wù)預(yù)約、網(wǎng)上辦稅等定制化稅收服務(wù)，一鍵點擊即可在線辦理各項稅收業(yè)務(wù)。
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