中國(guó)安防展覽網(wǎng)訊 近日,安徽馬鞍山移動(dòng)圍繞無(wú)線采集、數(shù)據(jù)交換、視頻監(jiān)控等服務(wù)內(nèi)容為政府搭建“數(shù)字城管”平臺(tái)。城管人員只需用移動(dòng)定制終端對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行拍攝,便能以無(wú)線方式將公共設(shè)施信息發(fā)送至管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、及時(shí)維護(hù)等。數(shù)字城管如今已成為智慧城市建設(shè)重要一部分,數(shù)字城管提高管理效率,加速城市化進(jìn)程。
馬鞍上數(shù)字城管平臺(tái)助城市管理“耳聰目明”
據(jù)了解,馬鞍山移動(dòng)還建立涵蓋265個(gè)固定點(diǎn)位攝像頭和35個(gè)車(chē)載移動(dòng)攝像頭的城市全覆蓋視頻監(jiān)控系統(tǒng),用信息化助力城市管理“耳聰目明”。
數(shù)字化城管,實(shí)現(xiàn)的指揮調(diào)度
從住建部網(wǎng)站獲悉,按照全國(guó)住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議要求,城市建設(shè)司2013年重點(diǎn)工作內(nèi)容之一為,推動(dòng)數(shù)字化城市管理省級(jí)平臺(tái)建設(shè)。
城市建設(shè)司2013年重點(diǎn)工作內(nèi)容還包括,研究制訂推進(jìn)數(shù)字城管模式的指導(dǎo)意見(jiàn),推動(dòng)數(shù)字城管與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生相結(jié)合;推動(dòng)數(shù)字城管省級(jí)平臺(tái)建設(shè),統(tǒng)籌省級(jí)平臺(tái)與污水垃圾信息管理系統(tǒng)、數(shù)字園林、數(shù)字景區(qū)系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高位監(jiān)督、應(yīng)急救助、服務(wù)百姓生活的綜合(行情專(zhuān)區(qū))管理服務(wù)功能;拓展數(shù)字城管功能,推動(dòng)數(shù)字城管向城市應(yīng)急調(diào)度、地下管線管理、社會(huì)民生服務(wù)、建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管及交通停車(chē)引導(dǎo)系統(tǒng)等服務(wù)領(lǐng)域延伸。
數(shù)字化城管
“數(shù)字化城市管理”就是指以信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息,促進(jìn)城市人流、物流、資金流、信息流、交通流的通暢與協(xié)調(diào)。換句話(huà)說(shuō),就是把像井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇,給每樣公物配上一個(gè)“*”,如果街道上的井蓋壞了,家門(mén)口的路燈不亮了,不用打投訴電話(huà),在移動(dòng)GPS定位系統(tǒng)的跟蹤搜索下,有關(guān)部門(mén)就會(huì)在時(shí)間發(fā)現(xiàn)并把問(wèn)題解決掉。
包括以下子系統(tǒng):工地管理子系統(tǒng):對(duì)建筑工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),結(jié)合視頻監(jiān)控設(shè)備,利用數(shù)字化管理模式來(lái)輔助建筑工地管理。視頻監(jiān)控子系統(tǒng):充分整合城市視頻資源,結(jié)合城管問(wèn)題位置信息,實(shí)現(xiàn)城市管理全天候,全時(shí)段的動(dòng)態(tài)追蹤。GPS監(jiān)控指揮子系統(tǒng):通過(guò)GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)城管車(chē)輛、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、運(yùn)渣車(chē)輛的監(jiān)控;實(shí)時(shí)掌握監(jiān)督員、各種城管資源的分布情況,實(shí)現(xiàn)的指揮調(diào)度。
數(shù)字城管,點(diǎn)亮智慧城市
其實(shí),數(shù)字政通眼中的數(shù)字城管應(yīng)該能幫助政府全面地分憂(yōu)解難,因此,隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,數(shù)字政通目前已經(jīng)不僅僅為各地政府客戶(hù)提供核心軟件和系統(tǒng)平臺(tái),而且能提供數(shù)字化城市管理監(jiān)督一站式運(yùn)營(yíng)外包服務(wù),簡(jiǎn)而言之,政府只需要與數(shù)字政通簽署合作協(xié)議,與城市管理監(jiān)督相關(guān)的隊(duì)伍組建、管理、培訓(xùn)、考核等各種工作都可以交由社會(huì)化公司來(lái)完成。這樣以來(lái),政府可以減少編制、降低人員管理成本和管理風(fēng)險(xiǎn)、減少項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本,并且提高了政府工作效率,使政府卸下包袱、規(guī)避一邊監(jiān)督一邊執(zhí)法的矛盾。同時(shí)真正讓“人民城市人民管”的理念有了“落點(diǎn)”,這也符合國(guó)家關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向和要求。
數(shù)字化城市管理監(jiān)督運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包是接“地氣”的,它解決前沿的民生問(wèn)題,據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家介紹:以前百姓遇到困難很難找到投訴的地方,現(xiàn)在想反映個(gè)問(wèn)題,只需拿起電話(huà)撥打12319——“城管服務(wù)熱線”。而且,更重要的是,主動(dòng)管理已經(jīng)蔚然成風(fēng),現(xiàn)在城市大街小巷經(jīng)常有“數(shù)字城管監(jiān)督員”的身影,城市管理的大部分問(wèn)題都能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效解決。
遇到小到路面井蓋破損或丟失了、路燈不亮了、城市小廣告、道路積水、亂倒垃圾,大到流動(dòng)商販、違章建筑、工地?cái)_民等城市管理的頑疾,城管監(jiān)督員只需拿出一臺(tái)具有拍照、攝影、GPS定位功能、數(shù)據(jù)上報(bào)功能的“城管通”,將現(xiàn)場(chǎng)拍下,然后迅速將照片傳回“數(shù)字城管”監(jiān)督中心。然后,采集的信息會(huì)由監(jiān)督中心受理、*,由指揮中心根據(jù)區(qū)域派遣給相關(guān)責(zé)任單位。相關(guān)責(zé)任單位接到指揮中心的任務(wù)后,就會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。處理完畢后,相關(guān)責(zé)任單位會(huì)把處理結(jié)果上報(bào),并由監(jiān)督中心再回傳給監(jiān)督員,由監(jiān)督員進(jìn)行后的核查確認(rèn),并再次回復(fù)給監(jiān)督中心結(jié)案。這樣才算是了結(jié)了一樁“案子”。該專(zhuān)家還舉例說(shuō):城管監(jiān)督員還會(huì)對(duì)違章小販等進(jìn)行勸說(shuō),減少了“城管執(zhí)法隊(duì)員”與攤販的摩擦,攤販更容易接受,避免了矛盾的產(chǎn)生。
應(yīng)用了數(shù)字城管監(jiān)督運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包的市場(chǎng)化管理模式后,不但在管理范圍上比政府自主管理有提高,在上報(bào)案卷數(shù)量、有效案卷數(shù)量、人員按時(shí)核查率上都有相當(dāng)大的提高。據(jù)記者調(diào)查:以數(shù)字政通的典型客戶(hù)——溫州市城管局為例,應(yīng)用了數(shù)字城管監(jiān)督運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)后,3個(gè)月內(nèi)溫州的信息采集員每天上報(bào)信息2000多條,共上報(bào)有效信息4.5萬(wàn)條,系統(tǒng)上線3個(gè)月以來(lái),群眾投訴率逐步下降,大大提升了城市管理的效率與效果。現(xiàn)如今,溫州更是將“數(shù)字城管”更名為“智慧城管”,這標(biāo)志著溫州城市管理向便民的“城市管家”轉(zhuǎn)變。此外,在成本上,溫州市城管行政執(zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人十分肯定地說(shuō),經(jīng)過(guò)認(rèn)真計(jì)算,城管監(jiān)督服務(wù)外包對(duì)政府而言是筆穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)。“不僅降低行政成本,還借助‘數(shù)字城管’,將城市管理變粗放型管理為精細(xì)化管理,變多頭管理為統(tǒng)一管理,是一種更有效的管理方式。”
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