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　　【中國安防展覽網(wǎng) 市場分析】到銀行取錢排隊(duì)時(shí)大的問題，但自從有了ATM機(jī)之后，不但減少了排隊(duì)的時(shí)間，也不再受銀行營業(yè)事件的限制，和銀行網(wǎng)點(diǎn)的局限，可謂是社會(huì)的福音。但是很多ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)因沒有專門的人員把守，屬于自助的服務(wù)系統(tǒng)，所以給很多不法分子留下了空隙，讓他們有機(jī)可乘。ATM機(jī)作案事件越來越多，除了一般的利用非法手段盜取銀行卡號密碼，假冒銀行公告等的手段，甚至有直接制造流血事件的案件發(fā)生，性質(zhì)惡劣，在網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)上引起強(qiáng)烈影響，雖然ATM機(jī)本身就裝有監(jiān)控與防盜報(bào)警系統(tǒng)，但是主要都是在事后處理的時(shí)候有重要的作用，對于實(shí)際的防范，還是要靠大家自己提高警惕。
　　
　　常見ATM機(jī)作案方式與對應(yīng)辦法
　　
　　警方根據(jù)辦案的經(jīng)驗(yàn)，針對ATM機(jī)案件的作案方式，總結(jié)了一下大概有以下幾種情況，并給市民支招，希望大家加強(qiáng)防范意識(shí)，能在遇到情況的時(shí)候采取正確的措施，避免或減少損失。
　　
　　一、借助工具類。
　　
　　違法*分子通過在ATM機(jī)上安裝攝像裝置、假鍵盤、讀卡器等獲取卡號及密碼，通過復(fù)制卡等方式作案。有的甚至在出卡口或出鈔口安裝塑料卡口，直接獲取銀行卡和現(xiàn)金。此類案件一般多發(fā)生在交易量較大的ATM機(jī)，現(xiàn)場附近有違法**蹲守，得手后迅速轉(zhuǎn)移。
　　
　　警方支招：保護(hù)密碼是關(guān)鍵，取款時(shí)一定要養(yǎng)成身遮加手擋密碼鍵盤進(jìn)行密碼操作的習(xí)慣。即先觀察周邊，確認(rèn)無人偷窺，將一只手置于密碼鍵盤上方，另一只手輸入密碼進(jìn)行操作。一旦吞卡和取款不成，應(yīng)立即撥打銀行服務(wù)熱線，原地等待銀行工作人員處理。
　　
　　二、假冒銀行張貼“通知”“公告”類。
　　
　　即冒充銀行張貼假公告，以系統(tǒng)升級等各種由頭偽稱操作中遇到問題請打＊＊電話。一旦打電話后，按照違法*分子精心設(shè)計(jì)的圈套操作，就將錢轉(zhuǎn)到的對方帳上了。
　　
　　警方支招：一旦發(fā)現(xiàn)操作時(shí)ATM不能正常運(yùn)行，存取不成時(shí)，應(yīng)立即撥打銀行服務(wù)熱線，原地等待銀行工作人員處理。銀行公布的服務(wù)電話通常只有5位，如“95588”“95533”等，任何添加其他號碼的，堅(jiān)決不打。
　　
　　三、短信騙取類。
　　
　　違法*分子盜用銀行名義群發(fā)短信，以中獎(jiǎng)、消費(fèi)透支等各種虛假信息，要求持卡人將錢轉(zhuǎn)入*帳號。
　　
　　警方支招：此類案件沒有現(xiàn)場，難以進(jìn)行有效防控。關(guān)鍵是持卡人自己要多長心眼，不貪小便宜，遇事多與可靠的單位或人員商量。杭州等地警方已開始收集整理此類案件的涉案帳戶，將交由銀行提醒需要轉(zhuǎn)帳的客戶。
　　
　　四、信用卡調(diào)包類。
　　
　　作案時(shí)通常2人以上互相配合，在持卡人取款時(shí)故意搭話或采取其他方式分散其注意力，窺得密碼后迅速將信用卡換走。
　　
　　警方支招：取款時(shí)應(yīng)避開閑雜人等，對他人的干擾不予理會(huì)，發(fā)現(xiàn)不對應(yīng)果斷中止操作，迅速離開。
　　
　　五、強(qiáng)搶搶奪類。
　　
　　通常在持卡人取款時(shí)或取款后實(shí)施強(qiáng)搶強(qiáng)奪。
　　
　　警方支招：取款前后應(yīng)提高警惕，盡量避開深夜和偏避路段，款項(xiàng)較大時(shí)可找人陪同。
　　
　　據(jù)省公安廳治安總隊(duì)介紹,警方對近年來針對ATM機(jī)的案件進(jìn)行跟蹤分析，加大打擊力度的同時(shí)，指導(dǎo)銀行不斷調(diào)整安全防范系統(tǒng)建設(shè)，采取安裝攝像實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，安裝對講系統(tǒng)，將刷卡式門禁改為按鈕式，實(shí)施跨行聯(lián)動(dòng)巡防等系列措施，有效提高了案件防控能力。目前我省共有自助銀行1475個(gè)，ATM機(jī)近6000臺(tái)，每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和ATM機(jī)均安裝有攝像，一旦違法*分子作案，將立即被記錄在案。警方建議群眾不必存在恐慌心理，只要提高警惕，采取恰當(dāng)防護(hù)措施，一定能保護(hù)自己合法權(quán)利。
　　
　　公安局提高ATM機(jī)安全措施
　　
　　當(dāng)然，除了提醒市民加強(qiáng)防范意識(shí)，自己提高防御手段，警方和銀行方面也為提高ATM機(jī)的安防工作采取一系列措施。
　　
　　一、排查隱患，夯實(shí)安防硬件基礎(chǔ)。從完善金融網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部安全防范設(shè)施著手，組織專管民警重點(diǎn)對技防設(shè)施布建設(shè)計(jì)、安防設(shè)施建設(shè)把關(guān)、安防系統(tǒng)工程驗(yàn)收達(dá)標(biāo)情況逐一檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并提出書面整改意見，杜絕因硬件設(shè)施不到位而出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。截至目前，全區(qū)16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、62家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和7個(gè)自助區(qū)域全部通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
　　
　　二、注重養(yǎng)成，強(qiáng)化員工常態(tài)培訓(xùn)。加強(qiáng)對各金融網(wǎng)點(diǎn)保衛(wèi)人員的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)金融網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部人員安全防范意識(shí)。同時(shí)要求各金融網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)安全防范責(zé)任制度，將責(zé)任落實(shí)到每位工作人員，增強(qiáng)金融網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部人員的憂患意識(shí)，防止麻痹思想，積極落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。截至目前，共組織金融網(wǎng)點(diǎn)保衛(wèi)人員的教育培訓(xùn)2次。
　　
　　三、定期研判，健全平安建設(shè)機(jī)制。與綜治及各金融單位建立了每月聯(lián)席會(huì)議制度，定期總結(jié)平安金融創(chuàng)建工作，通過研究分析金融安全防范工作新形勢、新情況，及時(shí)通報(bào)各地有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融案件，開展警示教育，幫助金融單位查找自身工作漏洞，科學(xué)評判安全風(fēng)險(xiǎn)，適情指導(dǎo)采取規(guī)避和防范措施，推動(dòng)金融單位健康可持續(xù)發(fā)展。截至目前，共牽頭組織召開聯(lián)席會(huì)議3次，向相關(guān)金融單位發(fā)放書面指導(dǎo)建議書2份。
　　
　　四、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。借助銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接觸群眾面廣的優(yōu)勢，將全區(qū)所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)區(qū)和現(xiàn)金柜面打造成為防范宣傳的重要陣地，通過采取LED屏滾動(dòng)播放防范宣傳標(biāo)語、室內(nèi)電視屏播放專題宣傳片、醒目位置張貼宣傳資料等方式，強(qiáng)化源頭預(yù)防，使到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的群眾均能接受到防虛假宣傳教育。
　　
　　五、加強(qiáng)巡防，壓縮違法*空間。牽頭組織各派出所，按照屬地原則加強(qiáng)金融網(wǎng)點(diǎn)及周邊地區(qū)的治安巡邏，落實(shí)防控措施。特別是銀行營業(yè)高峰期，適時(shí)組織力量開展蹲點(diǎn)守候，及時(shí)查處、打擊各類侵害金融單位及職工安全的違法*活動(dòng)，形成高壓態(tài)勢。
　　
　　ATM安防需求特殊
　　
　　我國目前對ATM網(wǎng)點(diǎn)的安防監(jiān)管的方式主要有兩種：一是銀行自監(jiān)自管，即自行投資建設(shè)監(jiān)控報(bào)警等安防系統(tǒng)，同時(shí)聘任保衛(wèi)人員在銀行監(jiān)控中心對ATM自助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視值守，個(gè)別有條件的銀行或適當(dāng)配備少量保安巡防人員，不定期地對ATM自助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)巡檢；二是將ATM自助網(wǎng)點(diǎn)安裝的入侵報(bào)警設(shè)備與本地110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，一旦出現(xiàn)警情，由公安派出所負(fù)責(zé)安排出警。
　　
　　ATM網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管的特點(diǎn)在于ATM自主服務(wù)24小時(shí)的特點(diǎn)，一是無人看守，二是人少，特別是晚上的時(shí)候是案件多發(fā)的時(shí)段。而ATM網(wǎng)點(diǎn)一旦發(fā)生情況，警察趕到需要時(shí)間，如當(dāng)事人沒有觸動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)報(bào)警的技術(shù)還沒有那么成熟。
　　
　　現(xiàn)有的安防實(shí)現(xiàn)手段，單純的報(bào)警系統(tǒng)存在誤報(bào)而影響出警的有效性，而視頻監(jiān)控系統(tǒng)則基本處于“事后取證”的被動(dòng)安全管理方式，即使終案件告破，但已給當(dāng)事人造成無法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)、精神和身體等損失，也嚴(yán)重影響了銀行的經(jīng)營信譽(yù)，對社會(huì)治安形成了惡劣的印象。
　　
　　ATM監(jiān)控的技術(shù)與功能簡介
　　
　　▲ATM監(jiān)控技術(shù)要求分析
　　
　　要組建切實(shí)可行的監(jiān)控方案，必須結(jié)合ATM機(jī)自身的運(yùn)行特點(diǎn)及其使用環(huán)境，才能保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定可靠。綜合各種ATM機(jī)的運(yùn)行狀況可得出如下運(yùn)行特點(diǎn)：
　　
　　1、ATM機(jī)24小時(shí)運(yùn)行，因而對監(jiān)控設(shè)備的穩(wěn)定性特出了很高的要求。
　　
　　2、ATM機(jī)大都為無人值守，因而要綜合考慮各種安全隱患，做到有異?，F(xiàn)象時(shí)能得到及時(shí)的紀(jì)錄。
　　
　　3、由于ATM運(yùn)行在白天和黑夜兩種環(huán)境之下，因而對配套的攝像機(jī)的低照度提出了較高的要求。
　　
　　4、ATM機(jī)大多安裝在街頭繁華地段，對探測器的探測距離、靈敏度和抗干擾措施提出了較高的要求。
　　
　　5、ATM機(jī)類型較多，結(jié)構(gòu)和安裝方式各不相同，同時(shí)安裝時(shí)又要隱蔽，因此攝像機(jī)和探測器的體積和安裝位置都受到很大的限制。
　　
　　▲ATM網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)錄像及報(bào)警功能：
　　
　　1.監(jiān)控系統(tǒng)
　　
　　監(jiān)控系統(tǒng)具有：預(yù)錄功能、人體接近錄像功能、震動(dòng)錄像功能、出鈔錄像功能、配鈔錄像功能、視頻遮擋報(bào)警功能、視頻丟失報(bào)警等功能。
　　
　　2.五路全景監(jiān)控，針對被改造的按鍵開門(非法改造為刷卡)
　　
　　超越傳統(tǒng)4路視頻監(jiān)控設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)拓利用*芯片實(shí)現(xiàn)了*專門針對柜員機(jī)復(fù)雜防范環(huán)境的5路專業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，彌補(bǔ)了4路監(jiān)控存在的各種漏洞和死角。
　　
　　3.語音警示播報(bào)
　　
　　為防范各種非法張貼(包括自助區(qū)外墻)，遠(yuǎn)拓利用集成在芯片上的語音警示播報(bào)系統(tǒng)能夠適時(shí)提醒進(jìn)門和插卡用戶，防范各種欺詐伎倆。該功能不受硬盤工作狀態(tài)影響，即使硬盤徹底損毀，該功能仍然可以正常發(fā)揮作用。
　　
　　4.短信報(bào)警
　　
　　與常用短信報(bào)警不同，對于出現(xiàn)的各種警情，遠(yuǎn)拓ATM監(jiān)控專用短信報(bào)警系統(tǒng)能夠通過手機(jī)發(fā)出報(bào)警類型、報(bào)警地點(diǎn)(含GPS定位信號)、報(bào)警時(shí)間、報(bào)警層級(橙色、黃色、紅色)等，時(shí)間通知管理和巡檢人員，以便為將損失控制在小的階段贏得寶貴的時(shí)間。
　　
　　5.帶屏蔽位的卡號識(shí)別和疊加
　　
　　目前絕大多數(shù)ATM監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了卡號疊加，該功能從管理和舉證方面確實(shí)提供了很好的技術(shù)支持，但同時(shí)也給內(nèi)部人員和維護(hù)管理人員留下了不容忽視的漏洞，為杜絕內(nèi)部人員作案同時(shí)又方便管理和舉證，遠(yuǎn)拓在國內(nèi)推出帶屏蔽位的卡號疊加模塊。