【中國安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】 近日據(jù)多家媒體報道,招商銀行與AI獨角獸云從科技達成了新的全國性合作,至此,工農(nóng)建交中招這六家中國市值排名靠前的大行均成為云從科技的客戶。
同時,經(jīng)常說自己"不會宣傳"的云從科技也在《警察技術》雜志、《銀行家》等垂直媒體為"AI+行業(yè)"方案做起了推廣。
和商湯科技自稱是"以AI賦能百業(yè)"的大平臺戰(zhàn)略不同的是,云從科技顯現(xiàn)了自己"接地氣"的一面,說自己"深耕行業(yè),變革",期望打造行業(yè)護城河。
一個張揚,一個內(nèi)斂,在過三年的計算機視覺市場上,雙方的"碰撞"并不是一個宣傳語這么簡單。
作為人工智能市場的后來者,云從科技在計算機視覺領域的"野心"并不小。根據(jù)官方的說法,2018年云從科技要在銀行業(yè)人工智能市場占有率超過75%。為此,在去年云從科技成立了"人工智能大學",成為專門針對行業(yè)進行"市場培育"的組織,這被外界視為云從科技正在對傳統(tǒng)IT廠商的金融科技市場實行趕超戰(zhàn)略。
據(jù)記者了解,云從科技在近兩年銀行客戶數(shù)量增長超過十倍,而有記者在采訪云從科技金融事業(yè)部總經(jīng)理張興旺如何看待這兩年的發(fā)展速度時,張興旺說道:"客戶們有自己的判斷,就像招商銀行,之前選擇的是其它廠家,但經(jīng)過一段時間的觀察,發(fā)現(xiàn)還是云從更專業(yè)。"
人工智能市場的"崛起者"
"曾經(jīng)有人建議我們也什么都做,但我們評估后發(fā)現(xiàn),一上來什么都做的結(jié)果就是什么都做不好。" 張興旺對記者如是說。"這就是為什么之前在銀行領域折騰的AI企業(yè)都撤走了,無法保持行業(yè)上的專注,服務不好客戶。"
作為人工智能市場的"崛起者",計算機視覺"獨角獸"中成立時間晚的云從科技一舉一動都頗受業(yè)內(nèi)外關注。雖然起步較晚,但這兩年,即便是競爭對手,也不得不承認云從科技"追得很兇"。比如,依圖科技轉(zhuǎn)型醫(yī)療、商湯曠視扎堆手機和互聯(lián)網(wǎng),金融、安防、交通三大重點現(xiàn)金流行業(yè)竟然任由云從與傳統(tǒng)廠商競爭。
據(jù)云從官方宣稱,截止2018年3月15日,國內(nèi)有能力自建系統(tǒng)的銀行約為148家,已經(jīng)完成招標的銀行約為121家,其中云從中標了90余家總行平臺,市場占有率約為72.7%。在網(wǎng)點覆蓋方面,云從的客戶已經(jīng)覆蓋了超過14.7萬個網(wǎng)點,約占比例為66.8%,日均調(diào)用量超過1.1億次。
另外,今年6月,云從科技通過與興業(yè)數(shù)金合作,為超過300家中小銀行、非銀行金融機構、中小企業(yè)提供金融信息服務。
雖然云從科技官方?jīng)]有直接回應過"成為人工智能"的計劃,但在過往的采訪中,張興旺一直向記者強調(diào)的是,從來不會去看競爭者,而是將自身業(yè)務做到。他認為,云從科技在技術落地上跟其它AI公司有著本質(zhì)的不一樣。"早前的AI公司都是學習互聯(lián)網(wǎng)模式,我們從來都不是,我們所有的商業(yè)邏輯是技術變現(xiàn),為用戶帶來價值。" 張興旺對記者說。
但這并不代表和對手之間沒有"碰撞"。
據(jù)悉,曾經(jīng)發(fā)生在中興與華為之間的明暗競爭也一樣發(fā)生在AI企業(yè)之間,購買其它企業(yè)搜索關鍵詞、拔網(wǎng)線、關電源等只是初級手段。
AI需要"腳踏實地"
"優(yōu)勢擋不住趨勢,這是一個偉大的時代,每個人都要積極擁抱變化。我們今天可能不是好的,但我們一定是進步快的。" 張興旺在回顧過去一年云從科技在金融行業(yè)的進展時表示,云從科技一直堅守邊界,上不做賦能,下不碰數(shù)據(jù),與客戶一起成長,贏得未來。張興旺還表示,云從科技致力于普惠金融,讓人工智能高而不貴,打造"無處不在、*"的人工智能金融大腦。
但在隨后的采訪中,他坦言現(xiàn)在國內(nèi)的AI過于"娛樂化和泡沫化"。
"很多媒體有一個誤區(qū),認為刷個臉就是AI了,其實刷臉背后還有人臉大數(shù)據(jù)、深度學習、活體檢測等多種技術支撐。"他表示,AI的核心是兩點:一是解決企業(yè)的應用問題,需要與具體的問題相結(jié)合;二是經(jīng)濟成本效率,通過軟件硬件創(chuàng)新,讓人工智能的經(jīng)濟成本效率高。
"以銀行為例,銀行實際上需要的管理架構是中心化,以前我們的銀行是總行、分行、支行、網(wǎng)點各級權限分級管理,這個效率很低。人工智能給了我們非常好的中心化的機會,我們在幫銀行打造的智能網(wǎng)點是什么樣的呢?
當一個客戶進入網(wǎng)點的時候,我們知道他來了可以推送他感興趣的信息吸引他進入網(wǎng)點,當他進入到網(wǎng)點知道我可以知道他是不是VIP客戶、是不是私人銀行的客戶等等,我們可以識別他的表情,識別他的關注點,當他在跟我們的客戶經(jīng)理交流的時候,我們客戶經(jīng)理的手上有他全部的資料,以及接下來怎么對他進行營銷。
反過來我們也可以非常有效的管理到我們每個柜員,這是整個的場景。未來是什么?我們還需不需要一個一個的固定網(wǎng)點呢?不一定,將來是*的金融。我們再往上深化是什么呢?我們講人工智能叫解放人類生活、提升人類生活品質(zhì),什么叫解放人類生活?
我們現(xiàn)在銀行從業(yè)者有幾十萬的客戶經(jīng)理,但只會去服務大客戶,比如說你有幾十萬、上百萬的存款,他們可以推薦理財產(chǎn)品和定制。如果說我們把這個普惠金融也放進來,銀行就可以服務更多的普通大眾,因為人工智能可以把所有的信息告訴他,告訴他怎么樣讓這批用戶獲得好的體驗。站在用戶的角度來說,這就有了一個完全不一樣的體驗和完全的一種新的生活方式,這個是我們講的人工智能從人臉識別一個起點開始,它真正在一個行業(yè)深入進去以后怎么賦能這個行業(yè)的。"張興旺說這些用詞雖然有些拗口,但確實是云從大腦在做的東西。
"云從大腦"是云從科技為解決細分場景而面向各行業(yè)推出的智能解決方案。張興旺認為,AI技術還做不到無差別通用,人工智能時代各個行業(yè)要實現(xiàn)真正的智能,需要把AI技術與行業(yè)做有機結(jié)合,在智能化升級中把各個場景下的應用打造出來。