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疫情當下無人零售火爆？ 2020年行業市場分析
2020年03月16日 09:38:24來源：中商產業研究院點擊量：32578
導讀無人商店儼然已成為零售業的一種新趨勢，阿里等傳統零售業巨頭開始嘗試無人商店模式，一些中小型創業公司憑借其人工智能技術也嶄露頭角。繼共享單車之后，無人商店有望成為下一個新興業態。
　　【安防展覽網 市場分析】受疫情影響，無人零售的“無接觸”服務火了， 在不得不出門購物、取貨的時候，人們更愿意選擇無人貨柜和自助結算設備。狹義的無人零售指的是以開放貨架、自動販賣機、無人便利店和無人超市為主的實體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內測階段尚未大規模鋪開。無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機、無人便利店三類。雖然無人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負責配貨、理貨和清潔。目前的無人零售可以“無人”(無人值守)，也可以“少人”(少量管理員)，或者靈活切換。
 
　　隨著人工智能、機器視覺等新興技術的逐漸成熟，加上國內全的移動支付態勢，以無人零售為代表的新零售受到各大電商平臺及的關注。無人商店儼然已成為零售業的一種新趨勢，阿里等傳統零售業巨頭開始嘗試無人商店模式，一些中小型創業公司憑借其較業內的人工智能技術也嶄露頭角。繼共享單車之后，無人商店有望成為下一個新興業態。
 
　　行業產業鏈
 
　　與無人零售行業關聯密切的是其上游行業。無人零售商店行業的上游主要是信息技術行業、智能運輸行業、零售產品行業(日常用品、食物等)等。近年來，無人零售商店行業上游行業的技術更新不斷加快。
 
　　無人零售產業鏈全景圖：

　　資料來源：中商產業研究院
 
　　數據顯示：2017年國內無人零售市場(含自動售貨機)市場規模接近218億元，預計2020年將突破650億，三年復合增長率在44.4%左右。2017年自動售貨機整體市場規模約188億，預計2020年市場規模將突破450億，復合增長達到37.1%。
 
　　圖2-3：2017-2020中國無人零售市場規模

　　數據來源：中商產業研究院整理
 
　　未來發展趨勢預測
 
　　未來市場三大無人零售模式將相互融合，運營商將會同時布局“機+架+店”的復合業態。同時，無人零售行業會隨著技術升級，和供應鏈優化，向規模化、精細化運營發展。
 
　　短期內，企業的運營重點在于供應鏈與管理效率的提升，包括企業進行技術算法提升，并將供應鏈進行網狀轉變，同時擴充或開發零售多場景，覆蓋主要消費場景，品類、商品組合進入精選模式，根據不同用戶個性化/精準化推送等。
 
　　從長期來看，企業的運營重點著力于精細化運營和體驗的進一步提升，包括根據數據反饋繪制更精準的用戶畫像，分析多維度數據，進行精細化運營，業務延伸、產品創新以進一步提升用戶體驗。其中產品創新，包括研發自有品牌商品等。各期運營重點主要還是圍繞技術、數據、供應鏈三方面進行展開。
關鍵詞 新零售新冠肺炎疫情
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