國民遠(yuǎn)控和國際巨頭的互相加持，在向日葵的用戶群內(nèi)激起了不小的波瀾。向日葵公眾號(hào)僅僅一條官宣合作的信息，留言區(qū)內(nèi)短短1個(gè)小時(shí)就涌進(jìn)了數(shù)百用戶的留言。從向日葵老用戶的口中，他們驕傲自己常用的這款被稱為國民遠(yuǎn)控的產(chǎn)品被更多人熟知，而與英特爾vPro商用平臺(tái)的合作也進(jìn)一步方便了他們?cè)谄髽I(yè)辦公場(chǎng)景的日常使用。
 

　　在一片用戶的簇?fù)砗蜆I(yè)內(nèi)震驚之余，不少人開始探究，能作為遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品唯一代表牽手國際巨頭英特爾的貝銳，到底是有什么樣的獨(dú)到技術(shù)優(yōu)勢(shì)。帶著這個(gè)疑問，我們采訪了貝銳CTO張小峰。

　　跟英特爾合作，是水到渠成的事情
 

　　Q：談?wù)劯⑻貭柕倪@次合作？
 

　　張小峰：跟英特爾達(dá)成合作，我們很開心，但感覺也是水到渠成的事情。作為國內(nèi)遠(yuǎn)程控制行業(yè)的唯一代表，向日葵能夠入駐英特爾vPro商用平臺(tái)，也代表了國際知名廠商對(duì)貝銳產(chǎn)品和技術(shù)的充分認(rèn)可。我們雖然在國內(nèi)最早做遠(yuǎn)程控制，但這幾年這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涌入這個(gè)行業(yè)，從不同的角度切入，但最終還是用戶的選擇促成了我們這次合作。
 

　　當(dāng)然，我說的用戶的選擇，不光是C端用戶，也包含了B端用戶。如果你有興趣回顧貝銳的歷史，我們一直在同國外知名硬件廠商進(jìn)行充分的合作，群暉、TP-Link等等，這些用戶耳熟能詳?shù)钠放?，都同貝銳建立了多年穩(wěn)固的合作關(guān)系。在這個(gè)圈子業(yè)內(nèi)，我們的技術(shù)、穩(wěn)定、安全，都是多年來得到了用戶和合作伙伴的驗(yàn)證和認(rèn)可。
 

　　所以我說英特爾的合作是水到渠成的事情，從這些角度，貝銳是很讓大家放心的合作伙伴。
 

　　貝銳的圖像和網(wǎng)絡(luò)算法是很高的壁壘
 

　　Q：你說的這個(gè)放心，從技術(shù)角度來看，是什么？或者說，貝銳在遠(yuǎn)程控制行業(yè)，最為驕傲的技術(shù)壁壘是什么？
 

　　張小峰：頂尖廠商的合作口碑，就是貝銳提供的最大的放心。這么多年的合作，這么多生態(tài)伙伴對(duì)貝銳的認(rèn)可，這肯定不是一蹴而就的。如果要說技術(shù)壁壘的話，貝銳的技術(shù)壁壘主要在圖像和網(wǎng)絡(luò)端吧。
 

　　圖像端的算法，貝銳的技術(shù)指標(biāo)是非常領(lǐng)先的，我們的圖像端最為核心的是SADDC混合分層算法。如果你有關(guān)注到這塊技術(shù)指標(biāo)的話，國內(nèi)競(jìng)品用公版算法的，圖像延時(shí)都在100ms左右，但向日葵用的是貝銳的自研算法，我們可以控制到3ms以內(nèi)，這屬于數(shù)量級(jí)的領(lǐng)先，是公版技術(shù)無法超越的優(yōu)勢(shì)。
 

　　在網(wǎng)絡(luò)端，我們?cè)诘讓拥募夹g(shù)上吃的非常透。貝銳一開始就是從做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品起家的，如果要一一列舉的話，我們的UDP STACK，MULTIPLEX多路復(fù)用技術(shù)，F(xiàn)ORWARD與UDP P2P的無縫切換，SLSVR分布式服務(wù)，實(shí)時(shí)感知負(fù)載并動(dòng)態(tài)調(diào)配全國透明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)體系等，一系列自研技術(shù)，很好的保障了我們?cè)谟脩魯?shù)增長(zhǎng)到一定量級(jí)以后的體驗(yàn)。服務(wù)用戶，從來不是一個(gè)問題。但用同一個(gè)很高的品質(zhì)去服務(wù)好海量的用戶，讓他們都感知很好，這是這個(gè)行業(yè)、這個(gè)產(chǎn)品所面臨的最大的問題。
 

　　拋開用戶數(shù)去談技術(shù)領(lǐng)先沒有意義
 

　　Q：就是說在圖像和網(wǎng)絡(luò)端，貝銳的技術(shù)優(yōu)勢(shì)會(huì)在海量用戶里更容易體現(xiàn)出來？
 

　　張小峰：是的。
 

　　其實(shí)現(xiàn)在做遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品，比我們以前容易很多。我們從2009年開始研發(fā)向日葵，但一個(gè)月過去，基本上還沒摸到邊。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一系列技術(shù)、框架、底層協(xié)議、算法，都是需要我們自己研發(fā)，不斷鉆研的。
 

　　但現(xiàn)在做遠(yuǎn)控軟件相對(duì)容易許多。因?yàn)殚_源的、成熟的技術(shù)太多了，簡(jiǎn)單的組合、包裝一下，一個(gè)產(chǎn)品就能做出來。如果一個(gè)配合不錯(cuò)的技術(shù)小團(tuán)隊(duì)，依靠現(xiàn)在的成熟的技術(shù)，一周之內(nèi)，就可以做出一個(gè)windows控制端的產(chǎn)品。如果它再要放到其它平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，那么只需要再花時(shí)間做其它端就可以了。這也是這個(gè)市場(chǎng)很容易進(jìn)入的原因。因?yàn)樾枨蟊l(fā)，但門檻逐步降低了，那么涌入的人自然就多了。
 

　　所以你看這個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)化，其實(shí)很多產(chǎn)品蜂擁而出，他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)，也能做出一個(gè)七七八八看上去不錯(cuò)的產(chǎn)品。但拋開用戶數(shù)去談這個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，是沒有意義的。
 

　　貝銳這么多年在圖像、網(wǎng)絡(luò)端的技術(shù)投入，不光是在體驗(yàn)、技術(shù)指標(biāo)上的堆砌和追求，更是為了在海量用戶存在的情況下，還能保持在體驗(yàn)、技術(shù)指標(biāo)上的領(lǐng)先。實(shí)驗(yàn)室里做出來的東西，和工廠量產(chǎn)的東西，還能保持一個(gè)品質(zhì)，那才是工業(yè)技術(shù)的門檻所在。這也是貝銳一直的追求，我們所說的技術(shù)領(lǐng)先，更有含金量的部分，就在這里。從邏輯上來說，技術(shù)的差距隨著時(shí)間的無限延長(zhǎng)，有可能被縮小，但貝銳這么多年的積累，更注重的是在一個(gè)極大數(shù)量級(jí)的用戶上的技術(shù)指標(biāo)，這是產(chǎn)品研發(fā)練內(nèi)功的地方。老師傅的一拳有二十年的功力，這是靠時(shí)間和真真正正給用戶做好服務(wù)才能積累出來的。
 

　　再舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，向日葵有5000萬的用戶，接入了幾個(gè)億的設(shè)備，我們的運(yùn)維管了幾千臺(tái)的服務(wù)器，在其他公司可能看到這個(gè)數(shù)字眼睛都直了。但我們是完全通過自動(dòng)化的方式來進(jìn)行運(yùn)維、管理的。這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不直接體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品端。但我們通過這種方式，保持了99.3%的可用率，代表了貝銳對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、工具軟件的理解，這是比直接的技術(shù)指標(biāo)更加深厚的內(nèi)容。前面我也說了，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)通過修修補(bǔ)補(bǔ)也能在很短的時(shí)間內(nèi)，出品一個(gè)遠(yuǎn)控軟件，但管好這么多服務(wù)器，常年保持高可用率，這是他不可能依靠同樣的方式能做到的，對(duì)他來說，其實(shí)這是更高的壁壘，不可能靠投機(jī)取巧來走捷徑。
 

　　軟硬一體化的技術(shù)研發(fā)能力是貝銳最大的驕傲
 

　　Q：圖像、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)以及海量用戶運(yùn)維的實(shí)力，這是貝銳的優(yōu)勢(shì)，還有其他的部分嗎？
 

　　張小峰：其實(shí)貝銳最大的特點(diǎn)是什么，我們是業(yè)內(nèi)唯一一只真正的、具有軟硬件一體全鏈條研發(fā)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。你可以去看貝銳技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)，用簡(jiǎn)單的一句話總結(jié)，我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)做什么的都有。從后數(shù)到前，貝銳有硬件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以做專門的硬件適配；貝銳也有操作系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們可以做驅(qū)動(dòng)層的調(diào)優(yōu)工作；貝銳還有軟件內(nèi)核的研究員，在軟件內(nèi)核上，我們也做了很多定制化的剪裁；而且貝銳所有的應(yīng)用都是源管理，我們從第一天做所有的東西，都是源管理。
 

　　這些團(tuán)隊(duì)、能力，都是隨著貝銳的業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶需求，一點(diǎn)點(diǎn)生長(zhǎng)起來的。
 

　　我們從一開始走自研這條道路，就有著對(duì)技術(shù)領(lǐng)先的堅(jiān)持。再到每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)技術(shù)上，我們都以集中攻堅(jiān)的方式去克服這里面的所有困難。正是這種對(duì)技術(shù)的信仰，造就了貝銳的全鏈條的研發(fā)實(shí)力。這也是貝銳最大的驕傲。
 

　　遠(yuǎn)程控制或者說遠(yuǎn)程連接這個(gè)行業(yè)，越來越傾向于一體化的解決方案，這也是整個(gè)企業(yè)服務(wù)的大趨勢(shì)。我們經(jīng)?？吹皆絹碓蕉嗟膹S商講一體化，為什么？因?yàn)橹挥幸惑w化才能提供更好的體驗(yàn)，客戶用起來也會(huì)更加舒服。蘋果從iPhone到iPad到MacBook，如果你單獨(dú)用一個(gè)，可能你覺得不錯(cuò)，但整個(gè)辦公套件你都用蘋果都解決方案，那你可能覺得這個(gè)才叫完美。企業(yè)服務(wù)在這個(gè)里面的內(nèi)涵是一致的，我們致力于提供一個(gè)整合的解決方案，是基于我們的技術(shù)和客戶的要求出發(fā)，但這種綜合技術(shù)能力的積累，本身也是更大的優(yōu)勢(shì)。我們的軟硬一體化，就是為了滿足需求?？蛻舻男枰谀睦铮覀兊难邪l(fā)能力就在哪里。軟件不能覆蓋，我們就從硬件滿足，只要能給客戶提供一體化的解決方案，這些投入都是值得的。等到整個(gè)鏈條建立起來，它自然而然也成為了貝銳的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。單獨(dú)的趕超相對(duì)容易，但一體化的優(yōu)勢(shì)，就足以成為一個(gè)很高的壁壘。
 

　　貝銳在技術(shù)上永遠(yuǎn)追求深度和廣度
 

　　Q：從您的角度看，未來貝銳在技術(shù)上的追求主要是什么？
 

　　張小峰：貝銳在技術(shù)上的追求，一直都只有兩個(gè)。
 

　　第一個(gè)是深度，所謂的深度，就是在具體的技術(shù)上的追求，比如在傳輸方面做到更快，比如對(duì)系統(tǒng)的要求更低，比如能否讓硬件享受到更快的服務(wù)。這是我們?cè)谏疃壬系淖非?。貝銳的領(lǐng)先不是一蹴而就的，正是我們經(jīng)年累月，在這些細(xì)節(jié)指標(biāo)、技術(shù)瓶頸上的不斷突破，才又了貝銳在遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程連接技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們要繼續(xù)保持下去，也要不斷的追逐新的高峰。過手如登山，一步一重天。極致是我們每一個(gè)貝銳技術(shù)研發(fā)同事的追求，也是我們的企業(yè)文化。
 

　　第二個(gè)是廣度。從我們這次跟英特爾的合作，以及貝銳整體在ToB企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略，我們將會(huì)更多的做一些跟B端相關(guān)的東西，去滿足企業(yè)用戶在管理上的訴求。管理的訴求本身是個(gè)很寬泛的東西，比如終端的管理，安全的需求。我們圍繞這一系列的東西，會(huì)有更多的動(dòng)作。在安全和穩(wěn)定層面，貝銳長(zhǎng)期保持了很好的口碑，但在企業(yè)服務(wù)端，這些技術(shù)是值得更加深入的去投入和積累的，這也是我們不斷建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)過程。
 

　　相比能力，貝銳在技術(shù)研發(fā)的招聘上更看重責(zé)任心
 

　　Q：最后一個(gè)問題，貝銳技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘的最看重的是什么？怎么才能聚集一直這么優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
 

　　張小峰：貝銳一直是一個(gè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的公司。但我們?cè)谌藛T的評(píng)價(jià)上，從來不是僅僅從能力的角度去看人。好的技術(shù)研發(fā)同事，我們最看重他的兩個(gè)能力。
 

　　第一個(gè)是責(zé)任心。其實(shí)技術(shù)的學(xué)習(xí)和迭代，是一個(gè)持續(xù)的過程。但一個(gè)人的責(zé)任心，是體現(xiàn)在方方面面的。只要有責(zé)任心，再難的事情也會(huì)做好，再難的問題也會(huì)被攻克。而且責(zé)任心本身體現(xiàn)的是一個(gè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的點(diǎn)。貝銳一直提倡追求極致，如果沒有責(zé)任心，是很難追求極致的。
 

　　第二個(gè)是有邏輯。我們看人，技術(shù)的思維能力也是一個(gè)重要點(diǎn)，無論這么解決問題，你要有個(gè)大概的思路，1234說的出來，講的有思路，這是一個(gè)很基本的能力。尤其在貝銳的發(fā)展過程重，我們公司從上到下，都是一個(gè)很重視數(shù)據(jù)、邏輯的一個(gè)氛圍，對(duì)技術(shù)研發(fā)的同事，在這點(diǎn)的要求是更加突出的。任何時(shí)候能夠有調(diào)理，有邏輯，這就是貝銳技術(shù)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)。