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智慧城市網 科技動態】在日本福岡,一家護理院里護理人員正在利用一個男孩形狀的AI機器人,幫助護理人員在抽不開身陪伴患者聊天時,緩解癡呆癥患者的焦慮和其他癥狀。
這家療養院由一家名為The Harmony的公司經營,這款機器人在今年四月份來到了療養院試運行,療養院里,這個身高大約 30 厘米的機器人大醬正在和一名患有癡呆癥的婦女進行深入交談。
“你玩過踢罐子嗎?” 大醬問道。
“我每天都這么做,”女人微笑著回答。
The Harmony的機器人沒有遵循腳本,而是使用人工智能來引導對話,這有點像ChatGPT等一眾語言大模型,這會讓人使用起來更加投入,并且它會提出有關某個主題的后續問題,或者轉向其他話題。
“以前總是一個人呆著的人現在很高興地請我帶大醬來,”一名工作人員說道。“我看到了他們帶來的新鮮感。”
與療養院居民交談是緩解他們壓力的重要方法,尤其是患有癡呆癥的人,可能會感到焦慮和恐慌,讓他們平靜下來可能是一個挑戰。
Harmony 首席執行官高橋一也 (Kazuya Takahashi) 表示:“當他們進行談話或做一些需要集中注意力的事情的時候,這種癥狀會緩解。”
但療養院的工作人員通常同時為多名居民提供服務,并負責各種任務,比如幫助他們吃飯、洗澡、保存身體記錄等,這讓工作人員們常常缺乏閑聊的時間。
當Harmony最初嘗試現成的對話機器人時,發現標準的人工智能無法與癡呆癥患者進行對話,并且護理設施中的高背景噪音(例如來自音樂和電視的背景噪音)也給需要準確語音識別的系統帶來了問題。
該公司CEO高橋決定讓公司利用人工智能創建自己的機器人,Harmony從信息技術公司聘請了五名工程師,并于2019年開始開發。
高橋也是一名護理人員,該團隊采納了他的反饋,并在療養院內部試用了該機器人,最終花了四年時間才完成這個項目,耗資 2 億日元(按當前匯率計算為 140 萬美元)。
一個月后,Harmony在福岡縣的所有五個護理機構推出了這款機器人。高橋說:“使用聊天機器人之后出現躁動等癥狀的人數明顯減少了。”
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