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曲阜市：智慧醫院“床旁結算”，數據賦能便民就醫
2023年08月18日 10:28:19來源：曲阜市大數據中心點擊量：35567
導讀為進一步做好數字賦能便民服務，推進“互聯網 醫療服務”發展，曲阜市推動“智慧醫院”建設，在曲阜市人民醫院與曲阜市中醫院推出“床旁結算”服務，實現“一站式”住院、出院服務中心，讓“數據多跑路、患者少跑腿”，極大提升患者及家屬就醫獲得感和滿意度。
　　【智慧城市網 城市在線】為進一步做好數字賦能便民服務，推進“互聯網+醫療服務”發展，曲阜市推動“智慧醫院”建設，在曲阜市人民醫院與曲阜市中醫院推出“床旁結算”服務，實現“一站式”住院、出院服務中心，讓“數據多跑路、患者少跑腿”，極大提升患者及家屬就醫獲得感和滿意度。
 
　　一站式服務，零跑腿體驗
 
　　曲阜市中醫院為解決群眾就醫不便利問題，近日推出了一項引人矚目的服務——“床旁入院、床旁結算”。這項服務通過將住院操作系統簡化版嵌入護士站工作系統，患者只需持入院通知單在病區內辦理入院手續、安床以及醫保信息上傳等手續，實現了一站式服務，讓患者從入院到結算“零跑腿”。為確保服務高效順暢，醫院聯合醫療、信息科、財務部等多個部門，對護理人員進行了專項培訓，讓每個人都能熟練操作。同時，醫院還將醫保核五操作系統與HIS數據相銜接，實現了診間收費與診間結算的同步，讓患者在醫院內即可完成結算，不再需要跑腿到不同部門。這一創新服務不僅大大提高了醫療結算效率，更將“窗口服務”向“病區護理服務”轉變，真正實現了患者零跑腿、零等候的目標，提升了就醫體驗感和滿意度。
 
　　智慧服務，極致便利
 
　　曲阜市人民醫院也在數據便民化的道路上邁出了堅實一步。通過“智慧服務”的理念，醫院在全病區范圍內推行了“床旁入院辦理及出院結算”服務。床旁入院辦理的過程簡單明了，患者只需攜帶相關證件，前往入院病區護士站即可辦理住院手續。出院時，除特殊業務外，絕大部分結算手續也可在病區內辦理，不再需要到住院處備案結算，為患者減輕了負擔。也可以利用移動推車進行床旁結算，幾分鐘的時間就能完成辦理出院。將結算窗口前移，利用移動推車進行床旁結算，實現患者不動即可完成出院所有手續的辦理。此外，醫院還在病房樓1層大廳提供了辦理入、出院結算服務，為患者提供更多的選擇權，使服務更貼合個人需求。
 
　　數據驅動，助力醫療服務
 
　　曲阜市兩家醫院的創新服務不僅突出了床旁服務的便捷性，更展現了大數據技術在醫療領域的價值。進行流程再造改變了醫院各科室信息不暢、住院程序復雜問題，通過技術實現智能化醫保審核、智能化結算審核、全院科室系統數據共享、單據流程自動化，用電子單據替代了大量紙質單據，使數據可視可查不出錯，便民便醫都滿意。從原來大量紙質材料的電子化讓數據在物理層面上的人跟著單子跑，變成現在數據跟著人跑，患者掏出手機就可以查看個人的費用清單、報告、病歷。
 
關鍵詞 智慧醫院智慧城市
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