【中國安防展覽網 訪談】 隨著“3·15”消費維權日的臨近，我們有更多機會來聆聽商家與消費者的心聲。作為維護公共安全的安防產業，我們更是義不容辭，與消費者同進退。對于2015中消協給出的消費者維權主題“攜手共治，暢享消費”，濰坊同輝電子科技有限公司有著自己的理解。
消費時代變遷 李善會談2015消費者維權主題 1994年，中國實施首部《消費者權益保護法》。去年3月15日，修訂完善的新《消費者權益保護法》開始實施。20多年的時間，我們的消費維權環境確實大有改善，法律法規也在逐漸完善，從消費維權到攜手共進，我們可以看到消費時代的變遷，安防產業更是如此。
同輝電子董事長兼高密市安防行業文化協會會長李善會在接受中國安防展覽網采訪時指出：“面對經濟社會發展新常態，消協組織充分發揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面；按照“依法治國”理念，消協組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益；加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。”
濰坊同輝電子科技有限公司董事長/高密市安防協會會長李善會談“安防315”
安防行業需求跟進 與消費者與時俱進 安防行業的與時俱進體現在消費者需求的增長和安防產品功能不斷升級優化兩方面。例如視頻監控，消費者的要求從看得見到看得清，對監控產品的清晰度要求越來越高，尤其是在夜視的條件下；隨著網絡時代的發展，消費者要求能隨時隨地實時查看視頻監控，對流暢性的要求也很高。
視頻監控從公共安全逐漸向民用安防擴張，而且隨著人們生活水平的提高，需求也越來越迫切，在平安城市、平安家庭的政策引導下，家庭網絡環境不斷改善、用戶消費能力的提升、安防意識增長、獨立式居住家庭的增多，國內家庭監控將開始興起。
隨著全業務運營的到來，運營商必然會給用戶提供有線和無線多樣化的技術監控手段，通過業務融合，給用戶帶來無所不再的監控服務。監控實現了對家庭安全的發現、預防，也是對家庭關愛體現，另外還需要如何解決安全方面去努力。因此，家庭監控需要逐步增加聯動報警及安全服務等一些新的功能和應用，例如緊急求助，與公安部門互動、醫療，家政，呼叫等。
同輝立足自身品質出發 維護消費者權益 說到底，安防產業商家與消費者的需求是共通的。對于安全的需求，對于智能科技的需求，旨在追求更加安全、便捷、智能的產品。
同輝作為行業領域代表，是國內為數不多的高新技術企業，成像技術居水平。在產品方面，同輝計劃在今年9月份正式大批量生產，在全國各地設立幾萬個分銷點，讓同輝的產品直接面普通消費者；在工程方面，同輝還是以平安項目為主，繼續和海康威視保持良好合作。
為了更好的保障消費者的合法權益，同輝將產品的返修率和消費者的售后反饋作為消費者滿意度測評的兩項指標。一、公司嚴格規范產品生產流程，保證產品品質，將產品返修率降到行業低；二、公司密切關注消費者的售后反饋，發現問題及時處理，讓消費者對售后服務非常滿意。
立足自身產品品質，同輝以保障消費者的利益為出發點，積極營造安全放心消費環境。李善會相信，未來將是消費者與商家“攜手共進相互監督”的時代。而要營造一個良好的消費環境，首先，商家要誠信。一方面靠自律，另一方面靠監管。相關部門要依法行政，做好監督，從源頭上保障安防行業有序發展。
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