集聚優勢“一諾千金” 智諾爭做消費者放心企業
——專訪杭州智諾英特科技有限公司總經理王增鍬
2015年03月12日 09:39:54來源:中國安防展覽網點擊量:18653
導讀物質越來越豐富的今天,商品的多樣性讓人們有了更多的選擇。產品質量是建立良好品牌形象的敲門磚,2015年,經濟社會發展將出現新態勢。在整個市場結構中,消費者市場占重要地位。它的發展,直接或間接地影響著工業品市場及整個社會經濟的發展。
【中國安防展覽網 訪談】物質越來越豐富的今天,商品的多樣性讓人們有了更多的選擇。產品質量是建立良好品牌形象的敲門磚,2015年,經濟社會發展將出現新態勢。在整個市場結構中,消費者市場占重要地位。它的發展,直接或間接地影響著工業品市場及整個社會經濟的發展。
“消協組織作為維護消費者權益的重要機構,應充分發揮橋梁紐帶作用,凝聚消費維權合力,搭建維權共治新格局,努力開創消費維權新局面。”杭州智諾英特科技有限公司總經理王增鍬指出。同時,社會監督的作用也不容忽視,社會層面應積極營造安全放心消費環境,使消費者能夠愿意消費,無憂消費,暢享消費;企業則應立足于產品質量與技術,贏得消費者的信賴。
發現優勢 勇于創新
近幾年,中國的安防產品也有了很大的競爭優勢,中國安防產業經過三十多年的發展,已經迅速崛起為世界安防產業中的一支重要力量,成為世界安防不可缺少的一部分。中國本土安防企業所生產的產品,除了滿足規模不斷擴大的國內安防產業的需求外,還遠銷到歐美、中東、東南亞、非洲等世界各地。同時在俄羅斯、巴西、印度等新興市場國家經濟快速發展下,中國安防產品的需求日益緊張,更加推動了中國安防產品的外銷。
王增鍬表示,如今的安防行業,產業規模持續擴大,產業增長動力強勁。從原有的小型分散式發展,轉變為幾家骨干企業迅速成長,產業集中度明顯提升。代表性城市(北京、深圳、杭州等)各具特色,集聚優勢逐步體現。
面對中國安防的發展,安防企業是機遇和挑戰并存。就國內的安防市場,整體上呈現上升的趨勢,前景一片大好,但是也有很多自己的不足。這就要求國內的安防企業,要想生存必須走創新的道路,這樣才能提升競爭力,才能在激烈的競爭中有所發展。每個企業都有自己的特長,有的擅長做前端產品,有的則擅長后端產品,而有的可能擅長傳輸解決方案或是平臺解決方案。幾乎沒有哪個廠商能夠把全部的產品都做到行業。企業要專注于自己的優勢,不能緊跟別人身后,這樣就會變得很被動,缺乏創新。我們的安防行業要多發現自己的優勢,做自己的專業特長。
智領未來 一諾千金
科研實力日漸成為企業成長的核心因素,消費者對于安防產品個性化的需求逐漸開始重視,智能化技術已成為行業發展不可或缺的一部分。
杭州智諾英特科技有限公司作為一家致力于提供智能監控產品和系統解決方案的高新技術企業,面向國內外市場提供包括人臉識別、車牌識別、行為識別等系列視頻智能化產品、IP智能視頻平臺軟件和端到端的智能視頻監控系統解決方案。
智諾集中行業優勢,產品廣泛適用于銀行、電力、智能交通、公安、智慧城市、司法、連鎖賣場等領域。在科技產業飛速發展的今天,杭州智諾致力于提供智能算法研發,包括人臉智能分析算法、行為智能分析算法、車牌智能分析算法、周界智能分析算法、視頻圖像質量診斷智能算法等。
千里之行,始于足下。品牌建設不是一朝一夕。對于消費者的反饋智諾從一點一滴做起,從來不敢馬虎大意。為了能夠更好地保障消費者的合法權益,智諾主要從三方面出發:
◎主動收集客戶感受信息
利用座談會、電話等形式與客戶進行溝通,了解產品使用感受,保障客戶能夠正確的使用產品的方法,并認識產品自身的不足,為消費者提供更人性化的產品。
◎及時處理客戶反饋
對顧客來信、來電和來訪及時處理。產品安裝交付后與顧客及時溝通,主動聽取顧客的反饋意見。
◎正確看待顧客反饋信息
企業獲取顧客信息的初衷就是期望能及時了解顧客的感受,改進薄弱環節,滿足顧客需求,增強顧客滿意。智諾能夠正確對待所獲取的顧客信息,不沾沾自喜,也不妄自菲薄。顧客對工作及產品表示滿意,那就繼續努力;顧客提出意見和建議,智諾就及時改正。
正是秉承了這種勇于承認錯誤,努力創新的精神與信念,智諾才取得了一個又一個驕人的成績,獲得了廣大客戶的認可,成為消費者信得過的企業。
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