【中國安防展覽網 企業關注】匯豐銀行(中國)有限公司(以下簡稱“匯豐中國”)日前推出手機銀行人臉識別功能,匯豐由此成為啟用該新技術的外資銀行。
向新收款人進行小額移動轉賬時,通過不易復制的人臉識別技術與動態驗證碼等手段的結合使用,資金安全性得到進一步提升,與此同時,新的技術手段取代了傳統的安全密碼器,消除了因沒有隨身攜帶安全密碼器而無法隨時進行移動支付的不便。以此新方式,匯豐手機銀行客戶可以進行每日累計不超過人民幣5萬元的小額移動支付。
人臉識別的應用是匯豐中國利用數字技術、不斷提升客戶體驗的新舉措。近日,匯豐中國在手機銀行和微信客戶服務號同時推出了24小時全天候智能在線客服 “小豐”,解答客戶關于預約開戶、網點查詢、環球轉賬和信用卡等個人銀行服務的問題。
此外,匯豐首批遠程視頻柜員機已在廣州和深圳分行正式啟用,為客戶提供一站式開戶服務,并將逐步在全國其他城市的新智能銀行網點投入使用。與此同時,匯豐的手機銀行和微信客戶服務號可以為客戶提供包括賬戶查詢、人民幣和外幣轉賬、開立定期存款、大額存單購買、外幣兌換、個人結售匯、代客境外理財-海外基金交易和信用卡等個人銀行服務。
匯豐中國副行長兼零售銀行及財富管理業務總監李峰表示:“從來看,內地消費者對新技術的接納態度為積極樂觀。以人臉識別為例,匯豐新的關于科技信任度的調查發現,近半數的內地受訪者認為該技術將會為生活帶來便利,高出平均水平16個百分點。同時,內地消費者在移動支付領域亦于發達國家。官方數據顯示,中國手機支付的使用規模增長迅速,2016年,使用手機支付的用戶達到4.7億,較前年增長約三成。
“我們相信,科技在中國金融業的應用空間巨大,數字時代的科技創新將會層出不窮。投入和發展數字技術是匯豐重要的策略之一,我們在內地建立了環球科技中心,旨在繼續拓展數字技術的服務和創新能力,進而帶動包括個金業務在內的整體業務發展。”
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