【安防展覽網 智慧城市】進入萬物互聯的時代，隨著5G加持數字賦能，熟悉的小社區里也有了大智慧。社區是我國城市治理的最小單元，旨在為居民提供更加智慧的服務體系，在智慧城市和新型城鎮化建設大背景之下，社區作為城市的重要細胞，成為智慧化升級和建設的重點之一。運營商是智慧社區建設中提供通信網絡的重要角色，可為各類應用服務提供穩定運行的保障。
中國電信智慧社區平臺助力新疆吐魯番疫情核酸檢測工作順利開展；福建聯通打造的UI之家物業數字化管理平臺化身智慧生活管家，搭建起社區智慧生活的樣板；湖南移動聯合房企打造“5G+智慧社區”……作為智慧社區建設的主力軍，三大運營商持續發力智慧社區建設，點亮居民生活“智慧之光”。
政策引導，智慧社區萬億市場呈現
十三屆全國人大四次會議表決通過了關于“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要(簡稱“規劃綱要”)的決議。針對當前社會熱議的智慧社區建設，規劃綱要不惜筆墨，全文25次提及，從多個維度全面勾勒了社區建設的理念、目標和重要作用。
縱觀規劃綱要，社區相繼出現在綱要第十章“促進服務業繁榮發展”、第十五章“打造數字經濟新優勢”、第十六章“加快數字社區建設步伐”、第二十四章“實施鄉村建設行動”、第二十九章“全面提升城市品質”、第四十五章“實施積極應對人口老齡化國家戰略”、第四十七章“實施就業優先戰略”、第五十一章“構建基層社會治理新格局 ”中，體現社區在深入推進國家治理體系和治理能力現代化，實現經濟行穩致遠、社會安定和諧方面必不可缺，并將要發揮更強有力的“繡花”作用。
在國家倡導和政策推動下，智慧社區在智慧城市的基礎上，目前正在全面啟動階段，以北上廣深為代表，出臺了智慧社區建設的實施意見，并推進智慧社區建設工作，智慧社區的發展漸成規模。例如，上海已與中國聯通、中國電信開發多個5G智慧城市、智慧社區的落地項目。青島市則在《數字青島發展規劃(2019-2023年)》(征求意見稿)中，特別提出“數字社區行動計劃”，提出到2023年，建成30個數字社區示范點，要實施社區設備設施的智能化升級改造工程，建設社區綜合管理系統，建立家庭數字檔案，建設青島市數字社區感知信息聯網共享平臺等。
根據公開數據統計，中國共有16.44萬個社區，近8億城鎮人口，據中國工商業研究院測算的數據，到2022年，中國智慧社區的市場規模將接近1萬億元。
5G賦能，運營商“智慧社區”成樣板
社區智慧化的底層技術支撐，來源于5G與ICBA——物聯網(IoT)、云計算(Cloud)、大數據(Big Data) 、人工智能(AI)技術的深度融合和應用。即利用5G、物聯網、傳感器等技術，構建智慧社區感知神經網絡，實現社區物理世界“在線化”，數據規模和維度不斷豐富，多元信息在同一張網絡上流通交互，匯聚成為社區智慧化的生產資料，并通過統一云平臺將社區內外數據進行實時在線共享；
基于云邊協同計算的人工智能技術，作為社區智慧化的生產工具，對多元數據進行處理和分析，支持和輔助業務決策和預判，優化社區資源的合理調配和高效使用，從而實現社區物業管理和服務的智能化升級。新基建的建設大潮下，利用物聯網賦能智慧社區成為趨勢。比如，在疫情期間，利用物聯網開展非接觸式疫情識別，中國電信天翼物聯早已在行動。
擁有1.6億基于蜂窩連接物聯網用戶數的中國電信，將物聯網技術應用于非接觸式疫情識別、定位溯源、自動采集和遠程監控方面，貫穿于疫情排查、監測、預警、防控、救治、管理等環節，推動自動化、智慧化的“技防”來替代“人防”。
目前，中國電信智慧社區已在全國多個城市落地，其中僅智能云廣播(天翼大喇叭)已累計播報110萬次。中國聯通方面則利用5G+AI服務機器人代替人工，提供全自主“免接觸式”服務?？梢钥闯?，在抗疫過程中，運營商的物聯網技術在精準抗疫中發揮著重要作用 。同時，也將賦能各行業各領域智慧升級，充分發揮新基建“頭雁效應”。
價值經營亟待突破
值得注意的是，作為社區化服務，產品不能體現社區化應有的差異性，這是智慧社區目前面臨的重要障礙。社區O2O的大規模興起又大規模失敗，同樣也集中反映了智慧社區重要問題：直接把互聯網服務的那套模式搬過來，不考慮社區服務的針對性和競爭優勢。另外，技術能力是智慧社區的基礎，沒有技術配套跟上，智慧社區最終只會變成海市蜃樓。智慧社區是互聯網化的新產物、新業務，因此價值經營也需要有所突破。
運營商在新的業務類型中應大力發展包括智慧社區頂層設計規劃、基于場景的智慧社區解決方案以及智慧運營管理服務；在新的合作模式上則可以積極探索三種商業模式，包括套餐銷售模式、切片外包模式和平臺/方案模式；在新的合作層面上，運營商應基于自身品牌、資源等核心能力，聚集廣泛的合作伙伴，創新多元合作模式，構筑開放的智慧社區生態圈。
與此同時，多智時代的到來，如何滿足人們對美好生活的需求是智慧社區的出發點，電信運營商應以此為突破點，在智慧社區的發展中不斷拓展智能家居消費市場，打造互聯互通的全屋智能體驗，通過技術升級、場景探索、應用創新等方式，共同驅動智能家居規?；涞兀瑸閮|萬家庭構建面向未來的智慧生活方式。
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