【智慧城市網 城市在線】近年來，昆山依托“1+20+N”(1個市級中心，20個區鎮、分中心，N個便民服務點)的政務服務陣地，聚力“六服六進”，推動政務服務進園區、企業服務進銀行、高頻服務進樓宇、自助服務進商圈、便民服務進景區、鄰里服務進社區，進一步夯實“15分鐘政務服務圈”線上線下基礎體系，推動政務服務“觸手可及、移步可至”，為全市的企業、群眾提供全領域、全天候、全方位服務，最大程度激發創新創業活力。
政務服務進園區。制訂《“元園”服務站工作方案》，舉行昆如意“元園”服務站啟用儀式，全市7個產業園同步啟用首批“元園”服務站，搭建1個特色園區服務專區，推出虛擬政務人、特色園區服務廳、服務隊伍圈3條舉措，定制N項全鏈服務清單，打造“1+3+N”的服務模式，實現“園區辦事不出園，園區事項‘元滿辦’”。
企業服務進銀行。深化“政銀合作”，通過充分發揮銀行“點多面廣”的優勢，將市場準入服務窗口拓展至銀行各個網點，方便市場主體就近選擇網點開辦企業，依托營業執照自助服務智能終端，無縫對接企業互聯網自主申報登記與營業執照自助打印服務。全市6家銀行16個網點免費提供注冊登記、公章刻制、銀行開戶等企業開辦全流程幫代辦服務。
高頻服務進樓宇。為解決商務樓宇內企業群眾因工作、生活“時差”而辦事不便的堵點，滿足其政策咨詢訴求，花橋經濟開發區精準構建樓宇服務體系，組建樓宇企業專項服務小組并指定對接聯絡人，梳理8個重點樓宇信息登記造冊，開設一部樓宇服務專線；同時每周三召集涉高頻事項業務骨干，化身政務服務“外賣員”和惠民政策“快遞員”，上樓與企業群眾“面對面”答疑解惑、惠企紓困，滿足樓宇企業群眾政務服務“掌上辦、就近辦”的需求。
自助服務進商區。昆山高新區延伸政務綜合一體機至萬象匯商區，提供公積金個人明細查詢等30余項政務服務、公共服務，以及7個省(直轄市)30個市(區、縣)的“跨省通辦”事項，為消費者及周邊住戶提供距離更近、操作更智能、服務更貼心的自助終端服務。推進政務服務延伸至大西門商業街區，布置政務服務自助終端，推廣市場主體“智慧登記”服務模式，為王先生等個體工商戶核發首批在商圈辦理的營業執照。
便民服務進景區。昆山市首個古鎮便民服務點在周莊古鎮區正式揭牌，采取窗口辦理與自助服務相結合的“線下+線上”服務模式，周莊鎮行政審批局每周五下午安排人員，下沉到古鎮區便民服務點，承載人社、醫保、市場準入、公共自行車卡、天然氣開戶辦理等事項的咨詢或辦理，為居民進行全方位服務，成為便民服務向景區延伸的跨越式發展和深化“最多跑一次”改革的基層實踐。
鄰里服務進社區。形成1個市級中心，8個分中心，12個區鎮中心和340余個村(社區)便民服務站的三級政務服務體系。每個村(社區)設置全科窗口，配備全科社工為居民提供人社、衛健、民政、殘聯等多部門的“全科服務”，集中受詢和受理100余項基層高頻公共服務事項，170余類便民服務在村(社區)一體化自助機實現自助辦理。積極探索社區服務個體工商戶集中登記模式，充分運用鄰里中心、黨群服務中心等開辟服務疏導點，幫扶個體工商戶發展，有效解決居民的社區便民服務需求，在花橋經濟開發區花溪社區黨群服務中心、陸家鎮邵村社區黨群服務點為余阿姨縫補店、陸大叔的家電維修部等集中登記了個體戶營業執照。
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