【智慧城市網 企業關注】最美人間四月天，踏青賞花正當時。剛剛過去的清明假期，“春日經濟”再度激發消費活力。經文化和旅游部數據中心測算，清明節假期3天，中國國內旅游出游1.19億人次。
隨著數字化時代的到來，文化產業和旅游業數字化轉型步伐不斷加快，科技與文旅融合發展成為新的行業趨勢，智慧旅游正在成為推動傳統旅游業轉型升級的重要力量。
“十四五”期間，文旅部發布多項關于文化旅游發展方向的規劃、意見、通知等，多次提到要以科技手段賦能文旅行業，加快新時代數字文旅、智慧旅游，提升文化和旅游公共服務效能，智慧旅游的建設需求在近幾年呈現出井噴狀態。
傳統旅游業往往以景點和服務為中心，而智慧旅游則更加注重游客體驗。這種以游客為中心的理念更新，要求旅游業者更深入地理解游客的需求和偏好。利用大數據分析和人工智能提供個性化推薦，滿足不同游客的獨特需求，從而提升整體的旅游體驗。
智慧旅游搭建電子商務集成平臺，實現在線預訂、線下支撐和網絡營銷等功能模塊。游客通過網站、微信(移動端)等方式在線預訂，享受價格優惠、積分獎勵等優惠；打通線下商家，實現門票、附近酒店、餐飲、旅游商品的在線預訂、在線支付與線下服務的融合發展。通過與虛擬游、行程定制、綜合信息發布、互動分享評價等系統進行深度融合，創新電子商務服務模式，為游客提供優惠、優質、放心、便捷的“食、住、行、游、購、娛”等服務。整合景區、旅行社、酒店等旅游企業電子商務平臺，與淘寶網、去哪兒、微信等各類社會資源合作，構建一個體系完善、功能強大、誠信度高的綜合性旅游在線交易平臺，實現一站式發布。
隨著技術的不斷進步和應用，VR、AR、數字孿生等前沿數字技術與旅游產業的深度融合，深刻改變著人們的旅游體驗。通過VR、AR等沉浸式體感仿真技術，旅游景區能夠創造出全方位、互動式的旅游新場景。尤其是對于諸如海底、太空等極端環境或古戰場等已不復存在的歷史場景，沉浸式體感仿真技術可以為游客提供安全且逼真的模擬體驗，進一步豐富旅游場景。
基于當前景區票務票務系統和一機游平臺的數據，實時提供區域內客流數據服務，包括實時流量監控、歷史客流分析、客流來源分析、游客畫像分析、客流趨勢變化、客流預警機制、客流熱力圖、重點景區監控等，滿足旅游出行不同應用需求。
智慧景區服務平臺覆蓋景區智能導覽、語音講解、一鍵導航、VR全景、旅游攻略、票務系統、酒店預訂、停車餐飲定位、旅游產品銷售、分銷等多功能為一體，提高景區服務體驗、管理效率。平臺可以綁定到景區官方公眾號，給游客提供景區內以及景區周邊吃住行游購娛全方位的資訊與服務。
智慧旅游利用人工智能、大數據、物聯網等新一代信息技術，實現旅游服務、旅游管理、旅游營銷的智能化，更好滿足游客多樣化需求，提升旅游體驗，旅游變得更美好。
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