【中國安防展覽網 市場分析】“能打電話的手表,喂~”隨著鋪天蓋地的廣告*,越來越多的父母為孩子選購了兒童智能手表,父母在購買時,不僅是買個能打電話能定位的手表,也是為自己買了一份安心。但近期,兒童智能手表安全問題再次進入公眾視野,起因是部分廠商生產的兒童智能手表存在安全漏洞,在重要環節未采取加密技術,如遇黑客攻擊,可能導致孩子的地理位置和所有信息被黑客獲取。由于涉及到兒童安全,該問題多次被媒體提及,也使得部分家長對兒童智能手表產生了質疑。
兒童智能手表亂象頻出 行業新局勢如何定?
撕開兒童智能手表亂象三大派別誰才是臥底?
是不是所有兒童智能手表都不靠譜?兒童智能手表行業亂局,到底是因何而起?梳理在售的兒童智能手表,大概有三個主流派系:以搜狗出品的糖貓為首的互聯網派,是以用戶為中心的產品驅動市場;以小天才為首的傳統派,以營銷廣告驅動火爆銷售;大量質次價低的山寨產品,借著市場火熱以劣質換取低價來沖擊市場。
幾次媒體曝光的安全漏洞,不論是搜狗糖貓還是360的產品都沒有上榜,這背后還是基于互聯網公司多年的技術積累,以搜狗糖貓為例,區別于傳統企業的是,他們在功能交互、數據傳輸、機房安全和用戶信息安全管理上都具有一定優勢。
因此不難看出,互聯網派雖然是硬件領域的后起之秀,但卻在技術上有更為可靠的保障,而以次充好的山寨產品,屢次被央視以及媒體曝光各種質量問題,顯然是兒童智能手表行業的臥底。而傳統派雖不具備先天的互聯網基因,但依靠其強大的生產線,能夠及時彌補自身缺陷,使自己也并未涉及危機之中。
傳統廠商營銷驅動稍有失手大廈將傾
在這次兒童智能手表市場的拓荒之爭中,傳統企業依靠自己多年的產品制造產線、高額營銷投入和發達的線下渠道網絡,順利將一個新品類送達到消費者手中。今年初,美國大的市場研究公司IDC新發布的世界銷售前五的智能可穿戴設備排行榜,步步高旗下的小天才兒童電話手表以70萬臺銷量*五,可見其營銷能力之強。
以小天才為首的傳統企業,在推出新品時通過母公司在各大衛視和兒童頻道的廣告體系,一個產品在一個季度內就可投放上億乃至數十億人民幣的廣告。同時,選擇大眾認知較廣的真人秀童星代言,如之前的Cindy和天天兩個童星,后期因新廣告法不滿十歲的童星不能進行代言而遭遇廣告被撤。近又聘請了某男星作為形象代言人,繼續在廣告上發力,可見傳統企業在營銷上面的投入規模之大。
而這樣的投入,是否更應該來用于產品技術的升級和產品體驗的加強呢?我們不得而知,但從京東商品評價來看,除了小朋友和父母的滿意之外,還有一些針對產品品質的評價,集中在產品的屏幕、電池續航和手表材質。兒童智能手表作為小朋友的可穿戴設備,舒適度是標準,手表重量和表帶材質影響小朋友的日常佩戴,部分用戶反饋產品自重過重,合成皮革表帶不透氣等品質問題。另一方面,將“屏幕”作為賣點的小天才手表,往往用戶在收到后表示實際顯示屏幕過小。還有不少用戶表示,續航時間過短,不到一天就沒電,會影響兒童日常佩戴和使用。
傳統廠商如果還是依靠巨額營銷包裝來占領市場,而不去考慮長尾的用戶價值,僅把用戶當作一次性付費的“顧客”,那么未來幾十億元打造的摩天大廈,也將會在互聯網口碑開放的時代瞬間坍塌。
山寨廠商恐走山寨手機同樣末路
山寨廠商通過外包模式進行硬件的組裝生產,在質檢標準底下,產品原料不明和高次品率便投入市場銷售。為了保證產品利潤率,山寨廠商不得不采取低劣的材質,甚至是二手回收的毒氣塑料,這些都十分容易造成兒童皮膚過敏、發炎、丘疹等傷害。在京東和淘寶銷售頁面都能看到用戶的差評,不少消費者表示“外觀和圖片相差甚遠,顏色嚴重偏差,做工也非常粗糙,還伴有刺鼻的氣味”。
今年3月廈門一位消費者購買的亦青藤兒童手表就發生了自燃、爆炸的情況。當事人鄭女士說到“這塊手表才用了半年多,放在床頭沒人動,竟然自己爆炸了,你說有多可怕!由于低價的限制,山寨廠商多采用劣質電池,虛標容量,壽命短,易發熱爆炸等人身安全隱患。
山寨廠商的崛起另一重要因素源于統一解決方案的成熟,央視曾曝光過的深圳市三基同創電子有限公司,此公司為兒童定位手表廠商提供定位主板解決方案,即提供手表的內置面板給廠商組合成型。
一位方案提供商透露:“因為是公版公模,便于生產,廠商為了趕生產速度拿到主板直接加工,直接省略了加密步驟,而同時面板商為了出貨量考慮,直接就取消了面板的加密,制造商、加工商同時忽視了面板的加密措施,使得黑客可以毫無顧忌的直接調用到面板的數據接口,取得和家長端等同甚至達到技術人員的控制權限,而這一切,只需要簡單的密碼破解工具就可以完成。”
憑借低價優勢,百元左右的兒童智能手表曾在2015年風靡一時,但2016年,在大廠即將進行的降價的打擊下,山寨廠商將很難再獲得價格優勢,有可能會重蹈智能山寨機的覆轍,全軍覆沒。
誰能代表兒童智能硬件未來?
山寨產品品質和信息漏洞不僅是消費者的安全隱患,更掣肘了整個行業的良性發展。品牌內功和供應商的把控上都亟待提高,兒童產品低價決不能靠犧牲品質來換取。以智能手機的軌跡來看,山寨廠商將面臨一輪血洗。
傳統企業仍采用大手筆的營銷投入,通過明星效應帶動消費者購買,在技術投入和服務器建設上也開始增加投入。值得關注的是,在大手筆營銷投入之下,品牌宣傳和產品本身品質步調不一致,將是未來傳統企業加速發展中的短板。
相較于傳統企業的龐大銷售網絡,互聯網廠商的線下銷售渠道還存在差距,但兒童智能手表的情景化消費,零銷售終端顯得尤為重要。從去年起,很多互聯網廠商已經開始在逐步布局線下銷售網絡,通過與運營商合作、進駐商超、書店,渠道大會吸引代理加盟等方式逐步構建起銷售體系。加之技術方面的優勢,互聯網廠商有可能在2016年殺出一條血路,重新行業新格局。